Hotel die Wälderin

Das Hotel wurde vor ca einem Jahr eröffnet. Zimmer und Hotel sind schön. Wir 4 Freundinnen freuten uns auf ein entspanntes Wellnesswochenende und wurden vom Service aber sehr enttäuscht. Wir haben im Hotel einen Bewertungsbogen mit den selben Bemerkungen die ich hier hinterlasse abgegeben und es wurde bis jetzt nicht darauf reagiert!

Schöne geräumige Zimmer. Da sehr neu hat alles super gepasst. Bequemes Bett.

Essen grundsätzlich lecker. Jedoch wurden am nächsten Abend Reste vom Vortag serviert. Das diese wieder serviert werden ist in Ordnung aber dann zum Mittagsnack und nicht zum Abendessen. Meeresfrüchtesalat wurde am nächsten Tag auch wieder serviert. Ein 5 Gänge Menü angeben und davon kommen zwei Gänge vom Buffet ist auch nicht wirklich positiv bei einem 4 Stern Hotel.

Service ungeübt und unfreundlich. Die Dame beim Check-in war sehr freundlich. Wir waren 4 Freundinnen die ein Wellnesswochenende verbachten und wurden wie junge Mädchen behandelt zu denen man nicht freundlich sein muss. Das negativste an diesem Wochenende: Sehr unfreundliche und herablassende Behandlung/Bemerkung vom Service Manager da wir den Mittagsnack im Bademantel einnahmen. Ich wurde Lautstark und unhöflich von der Seite angesprochen. In herablassendem Ton wurde gesagt, dass Bademäntel im Restaurant nicht erlaubt sind. Ich erwiderte, dass wir beim Check-in extra nachgefragt haben ob es erlaubt ist und uns gesagt wurde, dass es vom Hotel aus erlaubt ist aber teilweise von Gästen nicht gerne gesehen wurde. Aber wenn wir wollen dürfen wir den Mittagsnack im Bademantel einnehmen. Der Manager meinte dann, dass das Management dies erst geändert hat und in diesem Fall die Damen am Empfang nicht bescheid wissen (muss in so einem Hotel bitte die erste Anlaufstelle sein für so eine Information). Er meinte dann, dass er nicht der Buhmann sein möchte aber dass es ab heute nicht mehr erlaubt sei. Ich empfand es unterste Schublade wie mit mir gesprochen wurde und wie ich vor allen anderen Gästen bloß gestellt wurde. Für ein Hotel in dieser Preisklasse ist so ein Verhalten und eine unfreundliche Art ein No-go.

Direkt an der Mellaubahn

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Saunalandschaft ist schön. Aber leider findet kein Service statt. Wasser in der Sauna für Aufguss wurde den ganzen Tag nicht nachgefüllt. Es gab Wasser mit Obst/Gemüse zu trinken. Wurde ebenfalls den ganzen Tag nicht aufgefüllt und Tee wäre wünschenswert. Ausserdem sind nur kleine Einwegplastikbecher vorhanden. Finde hier sollten wiederverwendbare Becher oder Gläser zur Verfügung stehen. Im WC war der Mülleimer vor dem Mittag schon voll und quoll über. Den Ganzen Tag wurde dieser nicht geleert! Wir waren den ganzen Tag in der Saunawelt und sahen kein Personal! Im Moment werden leider noch keine Beautybehandlungen oder Massage angeboten aber dies war bekannt.