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Dagmar (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechter Service, wenig schöne Lage
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten das Hotel etwa zwei Monate im Voraus gebucht und als Zimmer eine Duplex-Suite gewählt. Trotz schriftlicher Bestätigung wurde uns bei Ankunft zunächst kommentarlos ein Doppelzimmer zugewiesen. Erst nach unserer Beschwerde stellte sich heraus, dass die von uns gebuchte Duplex-Suite bereits belegt war. Auch das Verhalten der Chefin, die uns mit sehr fadenscheinigen Ausreden (das Zustellbett sei zu klein, stimmte aber nicht, weil das gleiche Sofa wie im Doppelzimmer) abspeiste, statt ehrlich zuzugeben, dass da einiges schief gelaufen war. Wir waren verärgert und reisten nach einer Nacht statt der geplanten drei ab. Im übrigen ist die Lage des Hotels direkt an einer Hauptverkehrsstraße mit zahlreichen Riesen-Tankstellen im Prospekt und Internet gnadenlos geschönt. Wir können das Hotel nicht empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:51-55
    Bewertungen:88