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Stephan (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • August 2011 • 1 Woche • Arbeit
Doppelt kassiert, Geld nicht zurück
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer haben Appartmentgrösse und alles, was man erwarten kann - abgesehen von ordentlich verschliessbaren Fenstern in Richtung Strasse, was in Johannesburg im August wünschenswert wäre. Einerseits, weil August in Südafrika Winter bedeutet, andererseits, weil Sicherheit in Johannesburg ohnehin nicht selbstverständlich ist. Grösster Minuspunkt ist aber folgender: ich habe via hotels.de gebucht, dort bereits Wochen vor der Reise gezahlt - und im Hotel wurde mir erklärt, das stimme nicht, ich müsse bei der Ankunft nochmals den vollen Preis bezahlen. Da man abends in Johannesburg nicht leicht sicher herumkommt, blieb mir keine andere Wahl. Nach der Heimreise versuchte ich gemeinsam mit hotels.de das Hotel zu überzeugen, dass sie doppelt kassiert haben (inkl. Überweisungsbestätigungen und co), die Mitarbeiter des Don I liessen sich nicht überzeugen. Schliesslich erstattete hotels.de kulanzweise den Betrag zurück, das Hotel kassierte dennoch doppelt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:26-30
    Bewertungen:9