Hotel Duga Uvala

Das Hotel befindet sich in einer kleinen Bucht auf der Istrischen Halbinsel 25 km oberhalb der Stadt Pula auf der Seite zur „Kavarner“. Das Hotel ist in Haupt- und Nebengebäude unterteilt, wobei es sich bei dem Nebengebäude um ein neu gebautes Bettenhaus handelt. Insgesamt stehen Zimmer der verschiedenen Kategorien (Doppelzimmer, Mansardenzimmer, Familienzimmer usw.) zur Verfügung. Das Haupthaus mit all seinen Anlagen wurde schätzungsweise vor 20 Jahren errichtet. Die Hotelanlage ist im Istrischen Baustil erbaut. Die entlang der kleinen Bucht verlaufende Anlage ist leider sehr verwahrlost (heruntergeschlagene Lampen, defekte Gebäude und verdreckte Wege). Die Klimaanlage im Hauptgebäude (Speisesaal, Empfangshalle usw.) stammt aus der Bauzeit des Hotels und funktioniert nicht oder wurde nicht eingeschaltet. Es besteht die Möglichkeit im Hotel Halbpension sowie All Inclusive zu buchen. Die Gästestruktur ist international (Frankreich, Deutschland, Osterreich. Italien, Kroatien). Für Familien mit Kindern ist das Hotel sehr günstig. Man sollte aber keinerlei Komfort oder Service im Bezug auf Verpflegung und sonstige Hotelleistungen erwarten. Dieses Hotel ist zwar im Katalog mit 3,5 Sternen angegeben, die Leistungen und der allgemeine Service, außer bei den Kinderfreibeträgen und der Kinderanimation, entspricht jedoch kaum einem Hotel der Kategorie 2 Sterne. Für die Gäste, die einen Urlaub in einem 3 Sterne Hotel oder 3,5 Steren Hotel buchen möchten und auch dann den entsprechenden Service erwarten, wird dieses Hotel zum Ärgernis. Die beste Empfehlung ist, weiterblättern und etwas drauf legen, Finger weg von diesem Angebot, es gibt im schönen Kroatien bestimmt bessere Hotels als den 1-2-Fly Club Croatia.

Das von uns bewohnte Doppelzimmer im Nebengebäude war geräumig mit Balkon zur Bucht. Auch das Bad hatte eine annehmbare Größe und war mit Dusche, Wanne und WC ausgestattet. Weiter Zimmerausstattung war Telefon und TV (4 deutschen Programmen). Die Schränke sind geräumig, auch für viel Gebäck. Minibar und Kühlschrank sind nicht vorhanden. Die Stromversorgung läuft über 220 V Europasteckdosen. Die Hellhörigkeit ist gering und Lärmbelästigung gibt es auf Grund des Hotelstandortes keine. Die Zimmerreinigung lies zu wünschen übrig .Zu Beginn unseres Urlaubes wurden Handtücher und Badetücher sowie Fußmatten nach Gebrauch täglich gewechselt. Dann gab es keine Fußmatten mehr und das steigerte sich bis dahin, dass auch die Handtücher nicht mehr getauscht wurden. Die Bettwäsche wurde innerhalb von 6 Tagen nicht gewechselt Wer gegen 9:00 Uhr kaltes Wasser aus dem Wasserhahn haben wollte hatte meistens Pech es funktionierte nur das Warmwasser? Das Fahrzeug kann auf Parkplätzen gegen eine Gebühr von einem Euro pro Tag abgestellt werden und wird Tag und Nacht bewacht.

3,5 Sterne, Landeskategorie 3 Sterne, da kann man, so glaubten wir, einen gewissen Service erwarten vor allem bei All Inklusivverpflegung. Tatsächlich konnte festgestellt werden, dass die gastronomischen Einrichtungen von der Ausstattung , den Service, der Hygiene über das Angebot bis zum Personal einen Einsternehotel entsprach. Genauer gesagt würde man in Deutschland in einer guten Kneipe besser bedient, wenn man von Bedienen überhaupt sprechen kann. Bei den Gästen, die All Inclusive gebucht hatten, wurde dieser Eindruck um so mehr verstärkt, weil diese Gäste nicht in den eigentlichen Speisesaal ihre Malzeiten einnehmen durften. Sie mussten in einem unterhalb des Speisesaales gelegenen Raum mit Bahnhofshallen ähnlichen Charakter „dinieren“. Hatte man Durst musste man sich die Getränke im Flur, an einer eigens dafür provisorisch aufgebauten Theke hohlen. Ob Wein oder Bier, ob Saft oder Limonade es gab Einheitssaftgläser, schließlich hatten ja alle schon bezahlt! Der Wein war der Temperatur angepasst und das Bier wurde vom „Fachpersonal“ meist so eingeschenkt, dass es von einem Glas Tee nur schwer zu unterscheiden war. An der Pool - Bar gab es die All Inclusive Getränke im schicken Plastikbecher. Der oder die Speiseräume waren nicht klimatisiert, so dass das Abendbrot zu einer täglichen Schwitzpartie wurde. Die 3 meist Salate auf dem Buffet waren meist sehr nüchtern gehalten, man kann sagen, dass hier mehr oder weniger Früchte bzw. Gemüse zerkleinert wurde, mehr nicht. Sehr vorteilhaft wirkten sich die Temperaturen in den Speisesaal auf das sich in ungekühlten Behältern befindliche Speiseeis aus…… Die meist nicht beschrifteten warmen Mahlzeiten wurden durch Becher mit festem Brennstoff warmgehalten, dies brachte einen Hauch Abenteuer in den Speisesaal, denn der wohlige Geruch des Brennstoffes, der auf ein offenes Feuer hinwies war schon beim Betreten des Saales deutlich zu vernehmen. Ansonsten gab es in der „Gaststätte“ für All Inklusive Versorgung Mittagessen und Nachmittagssnacks (Kuchen) in ausreichender Menge. bis auf zwei Ausnahmen war das Personal in keiner weise gastronomisch qualifizier. Diese zwei Mitarbeiter wussten, wie man sich Gästen gegenüber zu verhalten hat, auch wenn diese schon alles bezahlt haben. In den anderen Bereichen des Hotels waren die Getränke gut gekühlt und hatten einen annehmbaren

Das Personal an der Rezeption war freundlich und hilfsbereit. Das übrige Personal war, so hatten wir den Eindruc astronomisch bis auf wenige Ausnahmen nicht geschult.

Das Hotel liegt ca. 25 km von der Stadt Pula entfernt, das ist auch gleichzeitig der nächst gelegene Ort, der Einkaufs- Unterhaltungsmöglichkeiten bietet. In de Hotelanlage befindet sich ein kleines Ladengeschäft. Nachbarhotels gibt es nicht, außer einigen Ferienwohnungen. Ausflüge sowie das Erreichen des Hotels sind nur mit dem eigenen Fahrzeug möglich. Taxi, Bahn sowie Bus ist nicht vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

In der Anlage ist es möglich Tennis auf 3 Plätzen zu spielen. Für Kinder existieren eine Hüpfburg und weitere Gerätschaften. Am Ufer können Boote ausgeliehen werden. Für Kinder wird ein ganztägiges Animationsprogramm geboten. Am Abend spielt meist eine 2-Mann Kapelle, All Inklusive Gäste können dort aber nur teilnehmen wenn sie die Getränke an dieser Stelle auch bezahlen. Denn laut Schild dürfen Getränke aus der All Inclusive „Gaststätte“ nicht mit herausgenommen werden!! Auf der Freilichtbühne an der Pool-Bar werden abends mäßige Laienstücke der Animateure aufgeführt Die so genannte Poollandschaft besteht aus einem mäßig großem Pool mit separaten Kinderbecken. Der Pool wir abends nicht gereinigt. Der Chlorgehalt ist ziemlich hoch, was schon allein durch den Geruch bestätigt wird. Die Liegen am Pool und der dazugehörige Platz reichen für das Hotel mit Nebengebäude in keiner Weise aus. Die Liegen sind zum Teil defekt und schmutzig. Die Schirme entsprechen einer unteren Baumarktqualität sind zum Teil defekt und passen nicht in die Ständer. Handtücher für den Poolbereich gibt es nicht auch nicht gegen Kaution. Die gesamte Anlage wirkt etwas überfordert. Der Zugang zum Pool ist in diesem Hotel streng geregelt. Der die gesamte Poolanlage umgebende Zaun ermöglicht den Zutritt nur über ein eigens dafür errichtetes Tor. Einlass ist eigentlich 9:30 Uhr. Ab 8:45 Uhr stehen die Masse wie vor dem Gitter eines Zookäfigs und warten mehr oder weniger geduldig bis geöffnet wird. Was sich dann auf Grund der nicht ausreichenden Liegenanzahl abspielt, entsprach nicht unseren Urlaubsvorstellungen……….. Das vorhandene Hallenbad war geschlossen. Der kleine Badestrand wurde mit Kies neu aufgefüllt und entspricht weitestgehend den gestellten Erwartungen.