Wir waren insgesamt enttäuscht von unserem Aufenthalt. Das Frühstück war in Ordnung, allerdings war es im Speiseraum sehr laut (Trennwände/etc. sinnvoll). Die Zimmerausstattung war eher durchschnittlich. Der Teppich wirkte nicht besonders gepflegt, und sowohl die Kissen als auch die Matratze waren für uns eine Katastrophe, was den Schlafkomfort stark beeinträchtigt hat. Zudem funktionierte die Klimaanlage nicht richtig, wodurch es im Zimmer unangenehm warm war. Die Parkgebühr von 21 € pro Nacht empfinden wir als deutlich zu hoch. Besonders ärgerlich war für uns, dass das Hotel bei Check24 als Wellnesshotel angeboten wurde, die Nutzung des Wellnessbereichs sowie Fitnessbereiches jedoch nicht inklusive war. Diese Information wurde offenbar erst im Januar 2026 angepasst. Die Poolbilder wurden als Werbung genutzt, vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass dafür zusätzliche Kosten anfallen. Außerdem waren Schulklassen zum Schwimmtraining, sodass für die Hotelgäste 1 Bahn zum schwimmen war. Unpraktisch fanden wir auch, dass die Zahlung nur mit Kreditkarte möglich war – diese hat man nicht unbedingt beim Baden dabei, vor allem wenn man davon ausgeht, Extras wie den Wellnessbereich einfach auf die Zimmerkarte buchen zu können. Positiv hervorheben möchten wir das freundliche Personal. Die Ausstattung ließ jedoch insgesamt zu wünschen übrig: Es gab keine Bademäntel, keinen Schuhanzieher und auf dem Zimmer lediglich schwarzen Tee. Insgesamt entspricht das Preis-Leistungs-Verhältnis aus unserer Sicht nicht den Erwartungen. Da hat man in den Kaiserbädern wirklich einen schöneren Aufenthalt. Oder für weniger Geld auch in der Prager Innenstadt.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- DeutschkenntnisseEher gut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
- Lärmpegel im HotelSchlecht
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
- Museen
- Konzerte
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Dear Ju, Thank you very much for sharing your detailed feedback following your recent stay with us. We are genuinely sorry to learn that your experience did not meet your expectations in several important areas. It is regrettable that you found the room comfort and amenities below your standards, particularly regarding the condition of the carpet, bedding, and the functionality of the air conditioning. Your remarks about the lack of certain room features and the absence of extras such as bathrobes have also been carefully noted. We understand how disappointing it must have been for you that the wellness and fitness facilities were not included as anticipated, and that the information and images presented did not fully align with your onsite experience. Additionally, we regret any inconvenience caused by the restricted pool access due to group reservations and the payment process at the wellness area. Your concerns about the value for money and the parking fees are important to us, and we recognize the impact these had on your overall impression. On a positive note, we are pleased to hear that you found our team members to be welcoming and attentive throughout your stay. We truly appreciate your candid feedback, as it assists us in identifying areas for improvement and helps us to enhance the experience for all our guests. Sincerely, Andrea Píchalová Hotel Director
