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Elli (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Unfreundlich und überfordert
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Personal war recht unfreundlich und beim Check-In, als mehrere Menschen anstanden, total überfordert. Die Reisegäste, die nur eine Nacht blieben und mit dem Bus gereist sind, hatten einen extra Frühstücksraum, in dem die Atmosphäre eher einer Kantine glich. In der ersten Etage unseres Blocks dienten schlecht befestigte, bunt gemusterte Vorhänge dazu, die zugemauerten Fenster zu verdecken. Im anderen Block konnte man Kabel aus einer kaputten Decke hängen sehen. Der gemütliche Ausklang des Abends wurde leider verhindert, in dem man in der hoteleigenen Bowlingbar einfach nicht bedient wurde. Man sah motivierte Kellner und Kellnerinnen umher laufen, die allerdings einen großen Bogen um unseren Tisch machten. Selbst nach eingängigem Augenkontakt, welcher zeigte, dass man als neuer Gast erkannt wurde, sah sich niemand dafür verantwortlich, eine Bestellung aufzunehmen. Nach 20 Minuten haben wir die Bar, ohne etwas bestellen zu können, wieder verlassen. Schade.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elli
    Alter:19-25
    Bewertungen:1