Hotel Edén Palma Playa - Adults Only

Liebe Leser ... eines vorweg, wir sind was Hotels angeht wirklich nicht anspruchsvoll, eigentlich brauchen wir nur ein sauberes Bett und Dusche und irgendwas, was man Morgens und Abends essen kann (also wir sind selber keine Gourmets) Aber dieses Hotel geht gar nicht … Das fing schon bei unserer Ankunft an, wir bekamen unsere Zimmerschlüssel, betraten unser sehr kleines Zimmer, zogen den Vorhang vor dem Fenster weg und hatten einen herrlichen Ausblick auf die Müllkippen Mallorcas. Meine Güte hoffentlich hat kein anderer seinen Urlaub in dieser Abstellkammer verbringen müssen. Wir wieder runter und haben gesagt in diesem Zimmer bleiben wir auf keinen Fall. Gut wir haben ein anderes bekommen ganz oben, ebenfalls klein und eng (ist jetzt nicht so schlimm und auch immer noch mit Blick auf die Müllkippe, aber man musste jetzt schon runter gucken….) Zur Ausstattung gehörte ein Fernseher der nicht funktionierte, war jetzt auch nicht schlimm, Schimmel in der Duschkabine, und lose Kabel aus der Wand. Wirklich niedlich : - ) Ach geputzt wurde nur ums Bett herum, witzig wie viel Staubflocken sich so in kurzer Zeit unterm Bett sammeln….schläft man darauf besser ? Wir waren vom 30. 06.2010 – 09. 07.2010 dort und von anfange an funktionierte die Klimaanlage nicht bis einen Tag vor unserer Abreise. Jeder Tag haben wir an der Rezeption nachgefragt und uns wurden immer nur doof grinsend gesagt: Morgen, morgen geht wieder …veralbern kann ich mich selber, nix funktionierte. Dem Reiseleiter haben wir auch bescheid gesagt und er sagte er tut was er kann, wir sollen uns doch mit einem Zweizeiler an Altours wenden und einen Teil der Reisekosten erstattet zu bekommen. Aber als wir das schriftlich haben wollten hat die Managerin sich geweigert und uns einfach stehen gelassen. Unmöglich dieses Verhalten …Wir haben uns echt nur geärgert. Ein anderes Thema war das Essen… meine Güte das war so widerlich, ich kann das nicht verstehen, abgesehen das es oft kalt war es war auch in Fett ertränkt worden. Selbst so Sachen wie Pommes … waren echt ekelhaft … da ist doch wirklich nix dabei. Da hat sich echt jemand mühe gegeben das Essen so zu verderben. Übel waren auch die Glastüren, die zum Speiseraum führten übersäht mich Fingern, die sind nicht einmal geputzt worden. Also so viel zur Hygiene …. Ach aber hier funktionierte die Klimaanlage so gut, dass ich fast erfroren wäre. Zu Hause sind wir direkt zum Rechtsanwalt, über all die Kleinigkeiten konnten wir ja hinweg sehen aber das mit der Klimaanlage ging gar nicht, waren ja nicht nur ein paar Tage sondern fast der gesamte Urlaub. Der Witz an der Sachen Altours wuste natürlich von nichts und der Reisleiter auch nicht. Die Klimaanlage wäre nicht defekt gewesen und wir sollen doch jetzt Zeugen nennen, die das bezeugen könnten, das die Klimaanlage defekt gewesen wäre. Na klar wir haben ja auch nix anderes zu tun in unserem Jahresurlaub als eventuelle Zeugen zu suchen alle Missstände zu dokumentieren und die Polizei rufen, weil das Personal sich geweigert hat uns unsere Beschwerden schriftlich zu geben. Also kleiner Tipp nicht dieses Hotel und für Altours schön alles dokumentieren und die Personalien andere Urlaubsgäste aufnehmen. Schönen Urlaub : - )

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