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Irene (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Lage fantastisch, Essen und Zimmer schlecht
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Man müsste hier die Lage vom Hotel trennen. Denn das Hotel Eden befindet sich in der schönsten Lage in ganz Puerto de Soller. Das Hotel hat eine truamhafte Terasse oberhalb des Strandes, wo man viele schöne Stunden verbringen kann. Man hat die ganze Bucht vor den Füßen. Das Hotel selbst hat uns leider nicht so gut gefallen und wir glauben, daß die massiven Probleme an der Hotelfürhrung liegt. Dewegen hier nur 4 Sterne. Dabei könnte man sowas Wunderbares daraus schaffen, wenn sie sich nicht tot sparen würden. Eine sehr angenehme Gästestruktur mit jungen Paaren, Familien und Senioren aus Dänemark, Deutschland, Holland, Belgien Es blutet einem das Herz für dieses Hotel. Durch eine guten Hotelführung könnte man was Wunderbares daraus machen, wohin man gerne immer wieder zurückkehrt. Zwar herrlicher Badeurlaub, aber für Wanderurlaub im Frühjahr vielleicht besser geeignet, weil dann die Klimaanlage nicht so wichtig ist. Ich würde keine Halbpension empfehlen sondern nur mit Frühstück buchen. Es gibt so viele tolle Restaurants in der Nähe. Jeden Nachmittag kommen die Fischer zurück und ihr Fischfang ist eine Augenweide. Man kann im Hafen abends so fantastisch bei Live Musik frischen Fisch Essen. Davon haben wir im Hotel nur geträumt! Weiterempfehlung für das Hotel: augenblicklich nur bedingt und nur wenn das ganze nicht viel kostet. Wir würden so gerne dorthin wiederkehren, wenn das Essen Gästewürdig wird und die Klimaanlage im Sommer funktioniert. Das Hotel ist nicht unbedingt für kleine Kinder geeignet. Es wurden oft über Bälle, Schwimmhilfen und Springen von Kindern von den Gästen am Pool beschwert. Denn der platz dafür ist sehr gering.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das superior Zimmer haben wir schon vor 6 Monaten gebucht, Wir erbaten ein Meerblickzimmer, was wir natürlich nicht bekommen haben. Der Preis ist genau so hoch für das Meerblickzimmer, wie für Bergblick, was nicht gerechtfertig ist. Denn wir kuckten nicht nur auf die Berge sondern auf einem Parkhaus wo die ganze Nacht die Autos rein- und rausgefahren sind. In unserem Superiorzimmer funktionierte die ganze Zeit die Klimaanlage nicht und das bei 36 Grad Tagestemperaturen. Wir haben die ersten 2 Nächte gar nicht geschlafen. Nach Reklamation hieß es "wir arbeiten an der Klimaanlage", die natürlich nicht repariert wurde. Den Kühlschrank wollte das Hotel nur für 3 Euro pro Tag aufschließen, eine Handlungsweise, die ich in 48 Reisejahren noch nie erlebt habe. Das Hotel bat uns einen evtl. Umzug in einem anderen Zimmer an, aber erst am 5. Tag vom 7 Tagen Urlaub. Vorher angeblich durch die massenhafte Überbuchung der Billigreisen war nicht möglich. Dies haben wir abgelehnt. Das Zimmer war übrigens sehr altmodisch möbliert, sehr kleiner Schrank, keine Lagefläche. Das Bad sehr gut, geräumig mit 2 Waschbecken. Das beste Stück im ganzen Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Gastronomie war in unserer Woche ein absoluter Schwachpunkt. Ich habe schon im 2 Sternen Hotels besser gegessen. Auf Biegen und Brechen hat man uns am Ankuftstag um 20:50 Uhr noch im Speisesaal gelassen (Essenszeit bis 21 Uhr!), wo schon alles geräumt war und wir noch gerade ein paar zurückgelassenen Hühnerknochen und etwas Melone ergattern konnten. Nicht einmal Brot war mehr vorhanden. Das war unser Abendessen für das erste Halbpension! Wir haben eine Woche lang kein richtiges Fleisch gesehen, nur Fleischknochen von Kaninchen und Lamm, vorpaniertes Fisch und Hünchen im Form gepresst als Fabrikware und einfachste Salate. Nur an einem einzigen Tag am Mallorcaabend gab es Muschel und Paella mit 5 Garnelen für die ganzen Hotelgäste - es war mehr als beleidigend. Das ganze Hauptgericht-Büffet bestand aus Resteverwertung und war höchstens 60-70 Euro für alle Gäste Wert. Nur das Dessertbüffet war gut. Das Frühstück einigermaßen zufriedenstellend. Da die Pauschalgäste sehr wenig für ihre Reise, inkl. Meerblickzimmer und Flug mit Transfer bezahlt haben, waren deren Erwartung nicht sehr hoch. "Bei 400 Euro HP mit Flug und Transfer ist uns der Fraß egal", hieß es, wir gehen abends essen. Wir haben aber für sehr viel Geld nur das Hotelzimer mit HP gbucht, was völlig überbezahlt war!


    Service
  • Eher gut
  • Ein Lob für die Bedienung im Restaurant und in der Bar. Sehr freundlich, hilfsbereit, entgegenkommend und schnell. Die Zimmerreinigung war perfekt und die Reinemachefrau sehr rücksichtsvoll. Weniger zufriedenstellend war die Rezeption. Sie haben zwar die Beschwerde angehört, haben aber nicht richtig dagegen etwas unternommen. Es wird hier perfekt Deutsch gesprochen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist so schön, besser geht nicht. Die Bucht selbst ist wunderschön, der Strand ist gut, die Liegen für Mallorca mit 11 Euro noch relativ preiswert und der Hafen ist eine Augenweide. Man kann wunderbar in Puerto de Soller baden, ich habe dreimal am Tag geschnorchelt. Habe sogar große Fische gesehen und ein absolutes highlicht, einen lilafarbigen Knurrhahn, was ein seltener Fisch ist. Am Strand gibt es leider keine Duschen und Toiletten. Aber viele kleine nette Esslokale, wo man gegen 1 Euro die Toiletten nutzen kann, oder einfach ins Hotel reingeht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein kleines Swimmingpool ist vorhanden, was wir allerdings wenig genutzt haben. Liegestühle reichlich da, leider zu niedrig, man liegt fast am Boden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:66-70
    Bewertungen:45