Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Kundenorientierung ist hier ein Fremdwort
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

das Hotel liegt außerhalb Wiens, ist aber mit einer Bushaltestelle direkt vor der Tür sehr gut angebunden. der erste Eindruck vermittelt einen sauberen, wenn auch etwas rustikalen Eindruck. Unser Zimmer war angenehm groß, aber schon etwas in die Jahre gekommen. Ein versprochener BEGRÜSSUNGS-Sekt wurde erst am zweiten Tag nach mehrmaligen Nachfragen gebracht. das Frühstück verdient eigentlich in keiner Weise diesen Namen. Am ersten Tag war es ok, am zweiten Tag gab es weder Rührei und Speck, und ein gekochtes Ei gab es nur auf Nachfrage. die Brötchen waren knochenhart. am dritten Tag standen wenigstens wieder gekochte Eier zur Verfügung, dafür wurde auf Konfitüre und Obst verzichtet. Alles in allem hatte dies nichts mit einem 4 Sterne Hotel zu tun. Da wir über einen Invent-Gutschein gebucht haben, haben wir telefonisch eine weitere Nacht hinzugebucht. das böse Erwachen kam am Abreisetag, als die zusätzliche Nacht fast das doppelte kosten sollte als telefonisch vereinbart (die gewünschte Mail im Vorfeld kam natürlich auch nach zweimaliger Nachfrage nicht) der Umgang mit Reklamationen entspricht hier in keinster Weise einem Dienstleistungsbetrieb. also auch bei wohlwollender und optimister Betrachtung ist der Service in diesem Haus eine Katastrophe.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:5