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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Gutes Hotel mit überforderter Rezeption
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zimmer waren gut. In der Bergen war keine Klimaanlage notwendig und auch nicht vorhanden. Parkplätze direkt vor den Gebäuden vorhanden. Weg zu den Hotelzimmer sehr steil, aber Shuttle Service vorhanden. Frühstück ist gut. Lage in der Nähe der Attraktionen wie z.B. Monteverde Nationalpark gut. Einzig das Personal an der Rezeption trübt das Bild massiv: Inkompetente Mitarbeiter, die bei einer fehlgeschlagen Kreditkartenbelastung keinen Beleg für die nicht durchgeführte Buchung ausdrucken konnten.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas: Grüße aus El Establo...!!! Wir bedanken uns für Ihre Kommentare. Wir arbeiten jeden Tag sehr hart, um all unseren Kunden eine wundervolle Zeit hier zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Wir hoffen, Sie können uns in Zukunft wieder besuchen, unsere Türen sind immer offen. Mit freundlichen Grüßen,