- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir mussten 4 Mal (3 Tage lang) reklamieren wegen stark durchgelegenen Matratzen bevor sie gewechselt wurden. Etwa 6 Mal wegen der Klimaanlage. Die Rezeption bemühte sich sehr, und bot uns andere Zimmer an - das wir aber abgelehnt haben, weil auch diese Zimmer sehr warm waren. Es kam nur warme Luft aus der "Klimaanlage"! Wir verlangten ein Gespräch mit dem Direktor das wir am folgenden Tag bekamen und siehe da - die Klimaanlage funktionierte plötzlich! Denn am Abend und in der Nacht konnte man die Balkontüre - zum schlafen - nicht offen lassen, weil die Moskitos ins Zimmer kamen - was sehr schmerzhaft war. So konnten wir noch die letzten 3 Tage oder Nächte noch im gekühlten Zimmer geniessen! Trotz allem - nie wieder!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Dear Customer First of all, thank you for taking the time to share your opinion with us. Looking forward to welcoming you in better conditions. BEST REGARDS EL MOURADI EL MENZAH
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