Hotel Elisabeth

Sehr geehrter Herr Willi, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrliche Rückmeldung dazu. Wie Sie aus unseren Bewertungen entnehmen können, haben wir viele zufriedene und glückliche Gäste. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht überzeugen konnten. Wir geben täglich unser Bestes und versuchen die Wünsche und Bedürfnisse eines jeden einzelnen Gastes zu erkennen und zu erfüllen. Wir freuen uns auch über ehrliche und faire Kritik, die uns hilft an uns zu arbeiten. So gibt es bei unseren Bewertungen eine Mischung aus gut und schlecht, zu unserer Freude überwiegt der Teil der positiven Bewertungen erheblich. Es würde uns sehr freuen zu erfahren mit welcher Leistung Sie im Detail unzufrieden waren, damit wir an dieser arbeiten können. Wir versuchen jede Bewertung bestmöglich zu beantworten. Es tut uns leid, dass dies nicht Ihre Zustimmung findet. Bitte geben Sie uns gern eine konkrete Information was Ihnen besser gefallen würde. Wir versuchen die Situationen detailliert zu klären und zu lösen, dies sind wir unseren Gästen sowie unserem Team schuldig. Natürlich sind positive Bewertungen angenehm, aber wir scheuen uns in keinster Weise vor ehrlicher Kritik mit der wir aktiv arbeiten und für die wir stets gern Lösungen finden. Für jede Information unserer Gäste – im positiven wie negativen Sinn – sind wir stets sehr dankbar und sehen diese als Chance für Weiterentwicklungen. Wir dürfen Ihnen versichern, dass jeder Gast in unserem Hause dieselben Leistungen erhält, unabhängig von der Buchungsquelle. Ebenso basieren unsere Gästefeedbacks auf den Erfahrungen all unserer Gäste unabhängig davon welches Arrangement reserviert oder worüber gebucht wird. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns genauere Informationen zu Ihrer Reklamation bekannt geben, damit wir aktiv daran arbeiten können. Wir würden es sehr bedauern Sie als Gäste zu verlieren und hoffen, dass wir Sie überzeugen können, dass wir nicht böswillig gehandelt haben und sehr gern aus unseren Fehlern lernen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Brixental Ihre Familie Walch & das Elisabeth-Team