"Eigentlich" ein sehr schönes Wellness- Hotel- jedoch lässt der Service sehr zu wünschen übrig. Zu wenig Personal- Tische werden nicht abgeräumt, Tische vom Vortag noch schmutzig.
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Haus grundsätzlich gefallen hat und Sie unser Wellness-Angebot schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen nicht unserem Anspruch – weder in Bezug auf Sauberkeit noch auf Aufmerksamkeit im Servicebereich. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die internen Abläufe sowie die Personalsituation prüfen, um hier schnellstmöglich Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt rundum überzeugen dürfen – Sie wären uns jederzeit herzlich willkommen.
