Hotel Elisabeth

Sehr geehrte Frau Marina, wir danken für Ihren Besuch und die Rückmeldung dazu. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie von Ihrem Aufenthalt enttäuscht waren. Wir geben täglich unser Bestes um unsere Gäste zu begeistern und bedauern sehr, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Unser Aktivprogramm liegt an der Rezeption auf, unser Team steht darüberhinaus jederzeit gerne für Auskünfte zur Verfügung. Es tut uns leid, sollten Sie hier nicht optimal beraten worden sein. Zum Upgrade möchten wir Sie informieren, dass wir bei Verfügbarkeit gerne kostenlose Upgrades vergeben. Wir bitten allerdings um Verständnis, dass dies der Fairness allen Gästen gegenüber nicht automatisch gemacht wird. Ein bezahltes Upselling ist - Verfügbarkeit vorausgesetzt - jederzeit gerne möglich. Am Morgen servieren wir unseren Frühstückskaffee. Alternativ kann immer ohne zusätzliche Kosten Cappuccino, Latte Macchiato oder Espresso bestellt werden. Rauchfreie Hotels sind auch in Österreich schon bald an der Tagesordnung und wir haben uns dazu entschlossen im Außenbereich einen überdachten Raucherbereich einzurichten. Auch auf Rücksicht auf unsere nicht rauchenden und jungen Gäste. Würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt nochmals die Chance geben Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen. In diesem Sinne senden wir die besten Grüße aus Kirchberg. Daniela Staffner Qualitätsmanagement