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Gerry (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Opfer seines grossen Erfolges
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Grundsätzlich schönes Hotel mit sehr grossem Wellness und Badebereich. Ein bisschen vom Dorfzentrum weg, direkt an einer Strasse gelegen die ins Tal hinein führt. Das Hotel besteht aus einem neuen und einem älteren Teil. Wir hatten leider ein Zimmer im älteren Teil und der Möblierung und vor allem dem Teppich hat man das dann auch angesehen. Das Hotel war zu unserem Aufenthalt ziemlich voll bzw. ausgebucht. Das ist ja eigentlich ein gutes Zeichen, aber wenn Reisebusse vor dem Hotel stehen, sind Wellness-Oasen und Speisesäle plötzlich keine Erholungs-Faktoren mehr und man möchte nur noch flüchten. Dass wir im Speisesaal dann genau in dieser Reisebus-Gruppe platziert wurden konnten wir nach dem ersten Abend mit Hilfe des Gastgebers korrigieren. Leider war auch noch das Wetter schlecht und der Wellness-Bereich deshalb komplett überbelegt. Die beiden Sprudelbäder waren für nicht-Mitglieder der Reisebus-Gruppe nicht nutzbar, da durch diese vollkommen vereinnamt. Der Ruheraum war vom Dusch- und Sauna-Bereich auch nicht abgetrennt und es war dort unsäglich laut. Als dann die diversen Gruppierungen auch noch ihre ganzen Ferien-Erlebnisse in dem Ruheraum austauschten, hat uns dann entgültig dazu veranlasst, das Weite zu suchen. Bezüglich Essen gilt das selbe wie für den Wellness-Bereich. Einfach zu viele Leute. Von den drei Abendessen waren zwei in Buffet-Form!! und die Schlangen vor den Ausgabestellen entsprechend lang. Das dritte Abendessen wurde serviert, da wir aber erst relativ spät essen waren, das Fleisch komplett trocken und nicht sehr hochwertig. Unser Fazit: Weniger wäre mehr. Wir werden uns bei einer zukünftigen Buchung nicht mehr durch die grösse des Wellness-Bereichs leiten lassen, sondern eher von der Anzahl der Zimmer.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerry
    Alter:56-60
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Ein herzliches Grüß Gott aus Kirchberg! Wir danken für Ihren Besuch und das ausführliche Feedback dazu. Wir schätzen aufrichtige Rückmeldungen unserer Gäste stets sehr, denn nur so können wir laufend Optimierungen vornehmen. Wir möchten die Möglichkeit aber nutzen um Sie zu informieren, dass wir kein Busgruppenhotel sind, dass auf Masse ausgerichtet ist. Wir sind ein 4 Sterne Superior Hotel und unsere Leistungen am Gast spiegeln dies auch wieder. Die während Ihres Aufenthalts gebuchte "Busgruppe" ist ein privater Verein, der jedes Jahr anstatt einzeln mit Auto mit einem Reisebus verreist. Selbstverständlich ist es bei größeren Gruppen immer wieder so, dass es etwas lebhafter zugeht. Im Spabereich werden von unserem Team regelmässig Rundgänge durchgeführt. Selbstverständlich sind wir als Gastgeber aber auf die Rücksichtnahme eines jedes Gastes auf andere Hausgäste angewiesen. Wir verfügen über gesamt 2000 m² Indoor-Spabereich auf 3 Etagen sowie einen sehr großzügigen Außenbereich mit Schwimmbad und Bio-Badeteich. Bei Schlechtwetter und Vollbelegung gibt es selbstverständlich stark frequentierte Kernzeiten im Indoor-Bereich. Wir bedauern, dass Ihnen unsere Zimmer Gaisberg nicht völlig zugesagt haben. Wir verfügen über 9 verschiedene Zimmerkategorien und sind sicher, dass wir auch Ihr Lieblingszimmer dabei haben. Unsere Zirbenzimmer Elisabeth im Mittelteil des Hauses sowie die Suiten Residenz im hinteren Hausteil erfreuen sich hoher Beliebtheit und würden wir gerne für einen nächsten Aufenthalt empfehlen. Es wäre schön, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit geben Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen. In diesem Sinne senden wir die besten Grüße aus Kirchberg. Ihre Familie Walch mit Team