Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Nach Schulnoten würde ich das Hotel bei einer 3 einordnen. Was wirklich unterirdisch war, war der Service im Restaurant. So mussten wir selber beim Frühstückbüffet unsere gebrauchten Teller am Tisch stapeln, um wieder Platz zu haben. Obwohl die Servivekraft ein paarmal daran vorbeilief, hat sie das nicht gestört. Auch die Aktion, dass mich der Kellner doch wirklich vor die Wahl gestellt hat, ob ich für eine neue Weinsorte ein neues Glas wünsche, fand ich schon fast wieder komisch. Noch sehr amüsant war die Sache mit der Frage nach einen Essensbestandteil, woraufhin die Servicekraft das Teil doch tatsächlich von meinen Teller nahm um es zu begutachten. Man könnte das ganze auch als sehr unkompliziert ausdrücken. Auch das wir mit "ihr" angeredet wurden fand ich von einer Fremden eher unpassend. Das Essen am Büffet war eher schlecht, wer nicht gleich ab 18:30 Uhr da war, hat irgendwann ein Schlachtfeld vorgefunden, das nicht geordnet oder nachgefüllt wurde. Auf einen sogenannten Tiroler Abend mit kalter(einer) Platte einmal quer durch die Metzgerei kann ich verzichten. Wichtig noch für Familien: Es gibt nur zwei wirkliche Familiensuiten (310 u.311)in denen die Zimmer abgetrennt sind durch eine Schiebetür. Alle anderen Suiten sind einfach nur ein großes Zimmer mit Schlafcouch. Was uns auch schmerzlich gefehl hat, waren die Verdunklungsvorhänge an den Fenstern, die ein Ausschlafen unmöglich machen. Wir würden wiederkommen, alleine deswegen, weil man in dieser Kategorie im Lande kaum eine Steigerung zu erwarten hat.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2011 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tamara |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Tamara, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die inkompetente Betreuung im Restaurant möchten wir uns vielmals entschuldigen. Dies entspricht nicht unseren Qualitätskriterien und kommt normal nicht vor wie man auch aus anderen Einträgen hier entnehmen kann. Wir werden dies umgehend mit unserem Serviceteam besprechen. Wir sind stets sehr darum bemüht unser Buffet für jeden Gast frisch und aufgefüllt zu halten. Aus diesem Grund kümmern sich täglich 2 Mitarbeiter um die Buffetwartung. Es tut uns leid, wenn Sie dies nicht so empfunden haben. Unser Landausflug Buffet findet einmal wöchentlich statt. Aufgrund unserer Wurzeln in der Landwirtschaft können wir dort viele Produkte aus eigener Herstellung anbieten. Unsere Schaukäserei Kasplatzl bietet neben verschiedenen Käsesorten, hausgeräucherten Speck, hausgemachte Boxeln und ab Sommer 2011 sogar selbstgemachten Fleischkäse. Der Großteil unserer Gäste schätzt es sehr, dass auf diesem Buffet selbstgemachte Produkte sowie viele qualitativ hochwertige Speisen aus der Region angeboten werden . Es gitb tatsächlich ein hochwertigeres Angebot als "eine Platte aus der Metzgerei" an diesem Abend. Dies sollte der Fairness halber erwähnt sein. Zudem ist es auch jederzeit möglich sich von der Halbpension abzumelden und anstelle dessen in unserem à la carte Restaurant Speisen ganz nach Ihrem Geschmack zu genießen. Es freut uns dennoch, dass Sie wiederkommen möchten. Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal noch besser betreuen und auf Ihre Wünsche eingehen können. Schöne Grüße aus Kirchberg, Elisabeth Walch
