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Sabine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Was für ein Reinfall!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir buchten das Hotel aufgrund der positiven Bewertungen hier im Portal. Im Hotel angekommen, fanden wir Unordnung, Hygienemängel und schlecht ausgestattete Zimmer vor. Im Detail bedeutet dies, dass im Badezimmer sämtliche Fugen, Armaturen, Duschkopf etc dick mit schwarzem Schimmel befallen waren (siehe Fotos). Auch im eigentlichen Schlafbereich gab es Schimmel an Decken und Wänden. Auf dem Bett tummelte sich zudem eine vielfältige Anzahl an Haaren, die nicht zu uns gehörten. Dieses Zimmer wurde uns als „höhere Kategorie“ verkauft. Aus dem Zimmerfenster blickten wir direkt auf die Klimaanlage, die kontinuierlich (Tag und Nacht) laut brummte. Der Außenbereich des Hotels war insgesamt völlig verwahrlost. Höhepunkt alldessen war erreicht, als das Personal die zuvor auf dem Boden geworfenen Handtücher (mit der Bitte um Austausch, wie es in jedem anderen Hotel üblich ist), uns wieder gefaltet und schmutzig ins Regal räumte. Wir konnten unseren Urlaub im Hotel Emeraude nicht geniessen und sind zwangsläufig früher abgereist!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:31-35
    Bewertungen:1