- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir buchten das Hotel aufgrund der positiven Bewertungen hier im Portal. Im Hotel angekommen, fanden wir Unordnung, Hygienemängel und schlecht ausgestattete Zimmer vor. Im Detail bedeutet dies, dass im Badezimmer sämtliche Fugen, Armaturen, Duschkopf etc dick mit schwarzem Schimmel befallen waren (siehe Fotos). Auch im eigentlichen Schlafbereich gab es Schimmel an Decken und Wänden. Auf dem Bett tummelte sich zudem eine vielfältige Anzahl an Haaren, die nicht zu uns gehörten. Dieses Zimmer wurde uns als „höhere Kategorie“ verkauft. Aus dem Zimmerfenster blickten wir direkt auf die Klimaanlage, die kontinuierlich (Tag und Nacht) laut brummte. Der Außenbereich des Hotels war insgesamt völlig verwahrlost. Höhepunkt alldessen war erreicht, als das Personal die zuvor auf dem Boden geworfenen Handtücher (mit der Bitte um Austausch, wie es in jedem anderen Hotel üblich ist), uns wieder gefaltet und schmutzig ins Regal räumte. Wir konnten unseren Urlaub im Hotel Emeraude nicht geniessen und sind zwangsläufig früher abgereist!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2010 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |