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Josef (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 1 Woche • Winter
Vier Sterne Superior?
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir buchten das Hotel aufgrund des freudlichen Emails-Verkehres. Der Service und die Sauberkeit ist gut. Besonders zu erwähnen ist das Einparken des Autos durch einen freundlichen Mitarbeiter des Hotel. Das Essen war gut. Was uns unangenehm aufiel, war, dass Stammgäste sehr freundlich vom Hotelchef begüßt wurden. Wir hingehen wurden gar nicht beachtet, ganz zu Schweigen begrüßt. Dies ist für uns ein no go, wenn ich möchte, das neue Gäste zu Stammgäste werden. Auf den einigen Tischen und an der Bar wurden Nüsse gestellt, diesen Service konnten wir leider nicht geniessen, obwohl wir jeden Abend in der Lounge waren, wurden hier wieder Stammgäste bevorzug behandelt? Tischkerzen (Teelichter) wurden nicht erneuert, wenn sie abgebrannt waren. Das Zimmer entsprach unseren Vorstellungen, leider lag es über dem Lieferanteneingang, sodass es morgens durch die frühen Anlieferungen relativ laut war. Die Fenster sollte man Abends besser geschlossen lassen, da man sonst die Abluft des Kamines der Lounge abbekommt. Fazit: Wir waren schon in mehreren viersterne Hotels die uns besser gefallen haben, als das Enzian mit viersterne superior.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war gut und sauber, leider durch die Lage über dem Lieferanteneingang morgens etwas laut. Bei geöffneten Fenster abends war die Geruchsbelästigung durch die Ablauf eines Kamines der Lounge sehr groß.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war im Großen und Ganzem gut. Beim Rührei hatten wir das Gefühl, dass es aus der Tüte kam.


    Service
  • Gut
  • Das Hotelpersonal ist freundlich und zuvorkommend. Besonders zu erwähnen ist das Einparken des Autos durch einen freundlichen Hotelmitarbeiter.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist zentral mit direktem Einstieg in die Tauernrunde.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josef
    Alter:61-65
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber "Josef", vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir uns sehr zu Herzen genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie doch eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und Ihnen unsere Sauberkeit und gute Küche aufgefallen ist. Schade, dass Sie uns nicht auf das Missgeschick mit den Kerzen und Nüssen aufmerksam gemacht haben. Ich versichere Ihnen, wir hätten uns sofort darum bemüht. Gerne reservieren wir Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein anderes Zimmer, Richtung Bergseite - schön ruhig gelegen. Wir freuen uns immer, wenn Sie uns schon vor Ort ansprechen und wir umgehend auf Ihre Wünschen eingehen können. Ein Zimmerwechsel wäre jederzeit möglich gewesen. Vielleicht geben Sie uns noch ein weiteres Mal die Chance, unseren 4*superior Standard beweisen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe, Ihre Familie Veit und das Enzian Team