Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Würde ich nicht wieder hinfahren. Da gehe ich lieber in eine Jugendherberge. Für 4 Sterne eine echter Flop Die sehen oft nicht so verbraucht aus.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin Bruns |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Bruns, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Eindrücke schildern! Wir bedauern, dass der Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns bereits vor Ort eine genaue Information darüber gegeben hätten, denn wir nehmen die Meinungen unserer Gäste sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran unsere Servicequalität zu optimieren! Ich kann Ihnen mitteilen, dass wir uns dazu entschieden haben, per 15.03. als 3 Sternehotel ohne Reduzierung unserer 4 Sternestandards weiterzuarbeiten. Wir wollen zukünftig die Erwartungen unserer Gäste übertreffen! Es würde mich sehr freuen, wenn Sie meinem Team und mir nochmals die Chance geben würden, Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen! Beste Grüße aus Wien, Tamara Blecha Ihr Gastgeber
