Hotel Enziana Wien

Schade, das das Hotel sehr ungepflegt ist. Positiv: Die Lage mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, das bequeme Bett, das schmackhafte Frühstück, kostenlose Kaffeespezialitäten tagsüber in der Lobby. Negativ: Zimmer sehr schmutzig. Erstes zugewiesenes Zimmer war nicht gemacht. Das zweite uns zugewiesene Zimmer hatte auf dem Boden jede Menge Wollmäuse, Haare auf dem Bett und Boden, Haarbüschel im Abfluss bei Waschbecken und Badewanne, schmutzige Toilette, der Schreibtisch hatte viele frisch getrocknete Rotwelnflecken auf der Oberfläche, offene Steckdose an der Wand, Rauchmelder an der Decke mit Alufolie (!) abgedeckt, Übergardine rechts runtergerissen... Das Housekeeping-Personal versuchte nur das Bett glatt zu ziehen. Gesäubert wurde nicht, weder Zimmer noch der Fussboden, auch wurden keine leeren Toilettenpapierrollen ersetzt. Am Aufzug im Foyer stand 3 Tage lang der Desinfektionsständer leer und wurde nicht aufgefüllt. Auch die Toiletten in der Lobby waren sehr unsauber. Einweghandtücher wurden nicht nachgefüllt, alles sehr unrein, auch der Boden. Das Personal im Frühstücksraum ist nicht als dieses zu erkennen. Keine entsprechende Kleidung, kein Namensschild. Hier wird in Strassenbekleidung und Schuhen bedient und in die Küche gelaufen. Das Personal ist verbal lieber mit sich selbst beschäftigt in diversen Sprachen, als sich dienstleistungsgerecht um das Wohl der Gäste zu kümmern. Gesamtnote für Hygiene und Sicherheit: "Ungenügend - glatte 6".

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife