Keine Klimaanlage im Zimmer. Im Sommer daher eher nicht geeignet. Die Zimmer eher klein und alt in der Ausstattung. Das Frühstück ist dafür in Ordnung.
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Sehr geehrte Josefine, Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllen konnten und haben Ihre Vermerke notiert. Wie bereits von Ihnen erwähnt bietet unser Hotel Erzherzog Rainer keine Klimaanlage in den Zimmern an, dafür aber Ventilatoren. Schade, dass wir Sie trotz permanenter Investitionen, Instandhaltung und Qualitätsverbesserung nicht vollends überzeugen konnten. Seien Sie versichert, dass uns das Wohlergehen unserer Gäste sehr wichtig ist. Wir nehmen Kritik sehr ernst und sehen diese als Chance uns zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Komplimente für unser Frühstücksbüffet und hoffen, noch eine weitere Möglichkeit zu bekommen um Sie von unserem Service- und Qualitätsbewusstsein zu überzeugen. In der Zwischenzeit, verbleiben wir, mit freundlichen Grüßen aus Wien Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
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