- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nie wieder als Einzelreisende in dieses Hotel, das Zimmer ein "Durchgangszimmer", aber es war ja meine Schuld ich habe ja ein Einzel gebucht und bezahlt. Erst mit Nachdruck nach 3 Tagen ein anderes Zimmer bekommen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Hallo Frau Christa, es tut uns Leid dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Sie haben einen Einzelzimmer gewählt der Ihnen nicht gefallen hat und nach 3 Tage haben Sie einen grossen Doppelzimmer kostenfrei bekommen. Unser Hotel wurde in Jahr 2000 gebaut, nicht in 80-er Jahre, und wir wissen, dass es kein 5-Sterne-Standard wie andere brand neue Hotels in Kolobrzeg hat, aber dafür bieten wir günstige Preise, eine super Lage und einen tollen Kururlaub. Wir tun alles unsere Gäste glücklich zu machen :) Wir hoffen Sie werden uns noch trotzdem besuchen. Mit freundliche Grüsse, Das Etna-Team
