Hotel Etna

Bereits bei der Ankunft im Hotel warnte uns das Personal, dass ein Magen-Darm-Virus grassiert. Wenig später waren dann auch 20 Personen und 21-köpfigen Reisegruppe betroffen. Den ganzen Tag über wurde versucht, durch versprühen von Desinfektionsmitteln der Lage Herr zu werden, dementsprechend roch es dann auch überall. An der Rezeption wurden Tabletten ausgegeben mit dem Hinweis, diese auf alle Fälle zu nehmen. Eine Information, was das für Tabletten waren erhielten wir nicht. Wir hatten eine Kurreise gebucht, davon war aber nicht viel zu merken. Die Eingangsuntersuchung bestand aus einem rd. zweiminütigem Gespräch mit einem schlecht deutsch sprechenden Arzt. Die zwei Behandlungen je Tag bestanden in einer Woche aus Elektrotherapie und Massage, in der anderen aus einer Fangopackung und Rotlicht, jeweils maximal 15 Minuten. Der Rest des Tages war Freizeit. Ein Hallenbad gab es nicht, man hätte gegen Gebühr das Hallenbad eines anderen Hotels für 1 Stunde nutzen können. Die Behandlungsräume waren nur über eine Wendeltreppe zu erreichen, für ältere Menschen, die den Großteil der Gäste ausmachten, eine Zumutung. Unser Zimmer war sehr groß, aber mit einfachen Möbeln ausgestattet. Die Programmauswahl im TV war in Ordnung. Das Restaurant lag im Ergeschoss, war aber nur über die 1. Etage zu erreichen. Da der Fahrstuhl dorthin während der gesamten zwei Wochen defekt war, konnte man das Restaurant nur über eine Treppe erreichen. Wenig behinderten- bzw. altersgerecht. Das Frühstück war in Ordnung, das Abendessen dagegen eine Katastrophe. Nach einer undefinierbaren Vorsuppe wurde das Hauptgericht serviert. Dieses bestand in der Regel aus Fleisch mit Mengen von Kartoffeln, aber ohne Gemüse oder Soße. An Buffett gab es eine kleine Auswahl an Rohkostsalaten. Es gab zwei Essenszeiten, um 17: 00 und um 18: 30 Uhr. Wir hatten die Zeit um 17: 00 Uhr. Bereits um 17: 30 Uhr wurde für die Getränke abkassiert, da das Restaurant ja für den 2. Durchgang vorbereitet werden musste. Es herrschte immer eine hektische und ungemütliche Atmosphähre. Wir haben schon einige Kurreisen sowohl nach Polen und Tschechien als auch in Deutschland gemacht. Aber so schlecht wie in diesem Hotel haben wir es noch nirgends anders erlebt.

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