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Sebastian(36-40)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2022
Kein 4 Sterne Hotel
3 / 6

Familienhotel, wir würden das Hotel allerdings nicht mehr besuchen, weil es auf Mallorca wesentlich bessere 4 Sterne Anlagen gibt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war sehr klein und abgewohnt. Der Fernseher, wenn man ihn so nennen mag ist kleiner als jeder PC Monitor. Das Bett war groß und auch bequem (weich)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war ok, aber eher 3 Sterne Standard. Restaurant war sehr laut, da das Servicepersonal das Geschirr im Speisesaal sortiert hat. Kantinenflair ! Zudem bildeten sich überall lange Schlangen weil das Buffet nicht von beiden Seiten begehbar war. Demnach war das Essen am Tisch teilweise nicht mehr warm. Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen dasselbe. Wir hatten HP, Getränke Preise nicht teuer 1xFlasche Wasser 0,5l 2 x Cola 0,3 6,30 Euro insgesamt vollkommen in Ordnung. Aber All in Gäste mussten bei vielen Dingen zuzahlen, z.B. Eis oder auch normale Getränke.


    Service
  • Eher gut
  • Man war bemüht, Zustellbett wurde vergessen, aber man hat sich sofort drum gekümmert, was das sowieso schon zu kleine Zimmer noch kleiner gemacht hat. Aber angeblich wären alle DZ gleich groß, sagte man uns an der Rezeption.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage ist ok, zum Strand keine 5 Minuten In die Stadt fährt eine alle 20 Minuten Bimmelbahn für 4,50 pro Person


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war nicht aufdringlich und für jeden was dabei.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Hallo Sebastian, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und für diese nützlichen und detaillierten Kommentare. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unsere sehr gute Lage sowie die Animation gefallen haben, möchten uns jedoch auch für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und dafür, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht übertreffen konnten. Unsere Gäste loben für gewöhnlich unser vielfältiges und qualitatives Buffet und es ist schade, wenn wir Ihren persönlichen Geschmack unter diesem Aspekt nicht erreichen konnten, auch tut es uns leid, wenn es zu diesem Zeitraum zu Wartezeiten gekommen sein könnte, was eher eine Ausnahme für uns ist. Im 4-Sterne-Bereich gibt es eine große Vielfalt an Dienstleistungen und Preisklassen und wir gehören ebenso dazu mit unseren qualitativen Angeboten und der entsprechenden sehr guten Preis-Leistung, die wir anbieten. Es tut uns leid, dass wir nicht das Hotel sein konnten, welches Sie sich gerne vorgestellt haben. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin einen schönen Sommer und alles Gute, Ihr Exagon Park Hotel www.exagonpark.com

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