Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hallo zusammen, wir haben dieses Hotel für eine Woche gebucht, weil wir dachten, dass es ein schöner Aufenthalt wird. Aber nichts lief wie erwartet. Im Hotel war die Animation fast nicht vorhanden und sehr unzureichend. Das niederländische Animationsteam sprach respektlos mit uns, als wären wir keine Gäste, sondern Freunde von der Straße. Am Pool gab es fast keine Musik oder Unterhaltung. Wir hatten Kommunikationsprobleme, da die meisten Mitarbeiter kein Deutsch oder Englisch sprachen. Obwohl wir der Rezeption mitteilten, dass unser Kühlschrank kaputt ist, wurde das Problem eine Woche lang nicht behoben. Uns wurde gesagt, dass uns ein Frühstück vorbereitet wird, weil wir nachts abreisen würden, aber im Buffet gab es nur Produkte vom Abend um 22.00 Uhr. Wir möchten uns herzlich bei den Bar-Mitarbeitern Miguel und Dani bedanken, die dafür gesorgt haben, dass wir im Hotel trotzdem eine schöne Zeit hatten.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kati |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Alkan, wir bedauern sehr, dass wir Sie trotz aller Vorzüge, die wir Ihnen bieten, in keiner Weise zufrieden stellen konnten. Weder die ruhige Lage in Strandnähe, noch die naturbelassene Poollandschaft oder unser gutes Essen konnten Sie leider glücklich machen. Unser Küchenteam tut sein Bestes und versucht natürlich auch, Gäste zufrieden zu stellen, die schon vor dem Frühstück, sehr früh, abreisen. Allerdings verwirrt uns Ihre Äusserung auch etwas; unser gesamtes Team ist für seine Freundlichkeit und sein Engagement bekannt und bemüht sich, dass es allen Gästen jederzeit gut geht, es ist schade, dass wir mit keinem der angepriesenen Vorzüge glänzen konnten. Natürlich berücksichtigen wir auch Ihre Verbesserungsvorschläge und bedauern, dass wir nicht Ihr bevorzugtes Hotel waren. EXAGON PARK Hotel Team
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