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Erika (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2013 • 3 Wochen • Sonstige
Kururlaub / Hoteldirektor sehr verärger
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist sauber, das Personal freundlich und es hat einen sehr schönen Speisesaal. Hier wird leider permanent laut und deutlich Musik abgespielt. Auch war es immer zu warm, so dass man nach dem Essen schnell diesen Raum wieder verlassen hat, denn sonst gab es einen Saunaeffekt. Das Frühstück ist ausreichend, auch der Kaffee schmeckt gut. Das Abendessen gleicht leider einem Kantinenessen und wiederholt sich ständig, so dass ich nach einer Woche in das angrenzende Cafe zum Essen gegangen bin, das eine hervorragende Küche anbietet. Die Massagen waren so schlecht, dass ich diesen Begriff dafür nicht anwenden möchte. Das Hotel würde ich nicht mehr besuchen, da sich folgender Vorfall ereignet hat: Mein Lebensgefährt kam mich über das Wochenende besuchen. An der Rezeption hatte ich vorher gefragt, ob er auch mit auf mein Zimmer gehen darf. Dies wurde bejaht. Mein Freund war kaum angekommen, und bevor wir in sein gebuchtes Hotel fahren wollten, bat ich ihn in mein Zimmer im Excelsior um ein wenig auszuruhen, da musste ich für ihn den Notarzt rufen. Der Hoteldirektor konnte den Sanitätern die Identität meines Freundes nicht nennen und war darüber sehr verärgert. Am Abend wurde ich von der Rezeption angerufen und zum Gespräch mit der Hoteldirektion "zitiert". In diesem Gespräch wurde ich förmlich "gemaßregelt" und auf die allgemeinen Hotelgesetze wurde hingewiesen, die auch ich einzuhalten habe. Ein Besuch muss vorher der Rezeption gemeldet werden. Mein Einwand, dass ich dies zwei Tage vorher getan hatte, wurde lediglich zur Kenntnis genommen. Durch dieses Gespräch, in dem der Hoteldirektor deutlich seinen Ärger zum Ausdruck brachte, fühlte ich mich beschämt, erniedrigt und beschmutzt.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war klein aber sehr schön eingerichtet und sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Alles ist sehr sauber. Das Abendessen war wenig abwechslungsreich. Die angebotenen Speisen waren geschmacklich gut.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Gute Deutschkenntnisse


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt sehr zentral. Alles lässt sich fußläufig gut erreichen


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Leider fehlte ein Schwimmbad, Sauna etc.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erika
    Alter:56-60
    Bewertungen:2