- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein großes, sauberes aber eher den 90 Jahren zuzuordnendes Zimmer dessen WC einen dauerhaft sehr unangenehmen Geruch verströmte. Der Geruch wurde mit einem penetranten Raumspray versucht zu übertünchen. Auf Nachfrage bei der Chefin wurde erklärt, das Raumspray benutzt wurde da vorher unangenehm riechende Engländer im Zimmer gewohnt hätten. Das Frühstück ist ausreichend, Platten wurden erst auf Nachfrage aufgefüllt. Das Abendessen - ob Büfett oder Menü - war durchgängig geschmacklich schlecht. Nicht mal gutbürgerlich. Insgesamt enttäuschend!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im März 2016 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tina |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrte Frau Tina, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Ich möchte zu einigen Ihrer Beschwerdepunkte kurz Stellung nehmen: Ich und auch mein Mann waren mehrmals in Ihrem Zimmer und konnten keinen unangenehmen Geruch in der separaten Toilette feststellen. Ich habe niemals zu Ihnen gesagt, dass in dem Zimmer unangenehm riechende Gäste vorher gewohnt hätten !! Solch eine Aussage mir in den Mund zu legen, ist eigentlich eine Frechheit ! Wie gesagt, haben wir die saubere Toilette mehrfach auf einen übelriechenden Geruch überprüft - auch die Lüftungsanlage wurde von meinem Mann überprüft. Aber leider konnten wir zu keiner Tageszeit irgendeinen "unangenehmen" Geruch in Ihrem Zimmer / Toilette feststellen !?! Unsere großen und gemütlichen Wohlfühlzimmer sind definitiv keine Zimmer aus den 90er Jahren !?! Ich und mein Mann haben nach unserem Geschmack (und passend zu unserem Haus) unsere Zimmer eingerichtet. Vielleicht hätten Sie sich in einem modernerem & stylisherem Zimmer wohlgefühlt, aber dann buchen Sie doch bitte nicht ein Hotel mit einer über 500 jährigen Geschichte ! Es tut uns leid, dass wir Ihren Geschmack beim Essen nicht getroffen haben. Wir haben über 10.000 Nächtigungen bei uns im Jahr und da kann es schon mal passieren, dass nicht jeder Geschmack von uns getroffen wird. Unsere Küche ist weitum für die gute Qualität bekannt und wurde auch bereits mehrfach ausgezeichnet. Wenn Sie vor Ort etwas zu uns gesagt hätten, dass keines unserer Menüs Ihren Vorstellungen entspricht, dann hätten wir Ihnen gerne eine Alternative angeboten. Leider wurde uns diese Möglichkeit von Ihnen nicht gegeben. Herzliche Grüße aus Söll Nicole Hagmann Hotel Feldwebel