Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Tina (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 3-5 Tage • Winter
Bei weitem Keine 4* wert!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein großes, sauberes aber eher den 90 Jahren zuzuordnendes Zimmer dessen WC einen dauerhaft sehr unangenehmen Geruch verströmte. Der Geruch wurde mit einem penetranten Raumspray versucht zu übertünchen. Auf Nachfrage bei der Chefin wurde erklärt, das Raumspray benutzt wurde da vorher unangenehm riechende Engländer im Zimmer gewohnt hätten. Das Frühstück ist ausreichend, Platten wurden erst auf Nachfrage aufgefüllt. Das Abendessen - ob Büfett oder Menü - war durchgängig geschmacklich schlecht. Nicht mal gutbürgerlich. Insgesamt enttäuschend!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tina, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Ich möchte zu einigen Ihrer Beschwerdepunkte kurz Stellung nehmen: Ich und auch mein Mann waren mehrmals in Ihrem Zimmer und konnten keinen unangenehmen Geruch in der separaten Toilette feststellen. Ich habe niemals zu Ihnen gesagt, dass in dem Zimmer unangenehm riechende Gäste vorher gewohnt hätten !! Solch eine Aussage mir in den Mund zu legen, ist eigentlich eine Frechheit ! Wie gesagt, haben wir die saubere Toilette mehrfach auf einen übelriechenden Geruch überprüft - auch die Lüftungsanlage wurde von meinem Mann überprüft. Aber leider konnten wir zu keiner Tageszeit irgendeinen "unangenehmen" Geruch in Ihrem Zimmer / Toilette feststellen !?! Unsere großen und gemütlichen Wohlfühlzimmer sind definitiv keine Zimmer aus den 90er Jahren !?! Ich und mein Mann haben nach unserem Geschmack (und passend zu unserem Haus) unsere Zimmer eingerichtet. Vielleicht hätten Sie sich in einem modernerem & stylisherem Zimmer wohlgefühlt, aber dann buchen Sie doch bitte nicht ein Hotel mit einer über 500 jährigen Geschichte ! Es tut uns leid, dass wir Ihren Geschmack beim Essen nicht getroffen haben. Wir haben über 10.000 Nächtigungen bei uns im Jahr und da kann es schon mal passieren, dass nicht jeder Geschmack von uns getroffen wird. Unsere Küche ist weitum für die gute Qualität bekannt und wurde auch bereits mehrfach ausgezeichnet. Wenn Sie vor Ort etwas zu uns gesagt hätten, dass keines unserer Menüs Ihren Vorstellungen entspricht, dann hätten wir Ihnen gerne eine Alternative angeboten. Leider wurde uns diese Möglichkeit von Ihnen nicht gegeben. Herzliche Grüße aus Söll Nicole Hagmann Hotel Feldwebel