Hotel Feldwebel

Liebe Familie Th…, Vielen Dank für Ihre Besuch bei uns und Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesmal als langjährige Gäste nicht mit uns und unseren Leistungen zufrieden waren. Dass die Heizung in Ihrem Badezimmer nicht funktionierte, entspricht nicht ganz der Wahrheit. Alle unsere Heizkörper können in den Zimmern & Badezimmern direkt geregelt werden. Die Gäste, die vorher Ihr Zimmer bewohnt hatten, haben einfach nur (aufgrund der warmen Temperaturen) die Heizung im Bad abgedreht. Dies haben wir doch gemeinsam besprochen und wir wollten Ihnen dabei behilflich sein, doch Sie haben uns gesagt, dass Sie keine Hilfe bei der Bedienung der Heizung brauchen (beim Aufdrehen). Es ist sehr schade, dass wir jetzt im Internet lesen müssen, dass es mit der Bedienung des Heizkörpers anscheinend doch nicht geklappt hat. Ein Wort darüber zu uns und das Problem wäre aus der Welt gewesen !?! Bei unserem Frühstücksbuffet gibt es jeden Tag: - 2 verschiedene Schinkensorten - 2 verschiedene Wurstsorten - Tiroler Speck - 2 verschiedene Weichkäse - 3 verschiedene Aufschnittkäse - Geräucherter Lachs Dies ist eine schöne Auswahl. Natürlich wiederholt sich manches wieder, aber Speck bleibt Speck und Räucherlachs bleibt Räucherlachs, oder ?? Auch unsere Abendmenüs werden stets nach dem aktuellen & saisonalen Angebot neu zusammengestellt bzw. überarbeitet. Wöchentliche Fixpunkte bzw. Highlights wie unser italienischer Abend oder das traditionelle Bauernbuffet wiederholen sich natürlich jede Woche. Dass sich einmal auch eine Hauptspeise nach 8 Tagen im Wahlmenü wiederholt, kann schon passieren, aber es stehen Ihnen ja jeden Tag drei verschiedene Hauptspeisen zur Auswahl. Zu Ihrer Aussage „ es fehle das familiäre“ möchte ich auch kurz etwas dazu schreiben: Meine Mutter Frau Weinbaur ist 7 Tage die Woche im Einsatz. Meine Mama bediente Sie am Morgen sowie am Abend und das trotz eines Bandscheibenvorfalles. Mein Mann, Herr Hagmann, steht in der Küche und verwöhnt mit seinem Team unsere Hotelgäste sowie auch unsere à la carte Restaurantgäste. Mein Mann versucht auch jeden Abend persönlich im Feldwebelsaal mit unserem Hotelgästen zu tratschen – aber manchmal lässt es die Arbeit leider nicht zu. Und wie Sie ja als „langjährige“ Gäste wissen, haben wir ja Familienzuwachs bekommen. In Ihrer Urlaubswoche im September war unser kleiner Schatz krank und somit konnte ich nicht so viel mit Ihnen tratschen, wie Sie es vielleicht gewöhnt sind. Dafür hat sich aber unsere langjährige Mitarbeiterin Inge sich im Restaurant sehr um Sie bemüht (wie Sie ja auch in Ihrer Bewertung schreiben) Es ist schade, dass Sie – als langjährige Gäste - nicht mit uns persönlich vor Ort gesprochen haben. Das Problem mit Ihrer Heizung wäre innerhalb einer Minute gelöst geworden. Vielleicht dürfen wir Sie wieder bei uns begrüßen und dann können wir mit einem Schnapserl an der Bar einige Dinge aus dem Weg räumen  Herzliche Grüße Nicole Hagmann mit Familie