Alle Bewertungen anzeigen
Manuela + Markus (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Erholsame Auszeit in phänomenaler Badeanlage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Alles bestens mit einer Ausnahme: Der Service könnte besser sein (Zwischensaison; ev. werden die neuen Mitarbeiter mun für die Wintersaison instruiert)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Silvretta-Suite mit Blick auf die Berge


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Im Geburtstagsarrangement hat es letztes Jahr ein Spezialmenu gegeben, dieses Jahr leider nicht mehr, schade!


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Service hat öfters etwas vergessen, falsch geliefert oder falsch abgerechnet


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Tolle Badeanlage mit Blick auf die umliegenden Berge


    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela + Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Manuela, lieber Herr Markus, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung auf dieser Seite. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Ferientage hier bei uns im Ferienhotel Fernblick genossen haben. Wie sie richtig erkannt haben, sind einige Servicemitarbeiter neu und werden in diesen Tagen eingeschult. Dies geht leider nicht von heute auf morgen. Hier benötigen unsere Stammmitarbeiter viel Energie und Engagement, um Ihre neuen Teammitglieder auf den gleichen Stand zu bringen. Denn jedes Haus hat andere Anforderungen und Vorstellungen wie was ablaufen soll. Aber wir sind zuversichtlich, dass sich diese neuen Mitarbeiter voll in unser Team integrieren und Sie bei Ihrem nächsten Ferienaufenthalt bei uns im Fernblick auf das Beste verwöhnen werden. Eigentlich sind wir in der glücklichen Lage, dass unsere Mitarbeiter über längere Zeit unserem Team angehören. So wünschen wir Ihnen noch einen wunderschönen November und wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im Ferienhotel Fernblick. Ihre Gastgeberfamilie Zudrell & das Fernblick Wohlfühlteam