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Maritha (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Februar 2007 • 1 Woche • Winter
Prospekt ansprechend, Realität ernüchternd
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel besteht aus einem Alt- und aus einem Neubau. Wir hatten ein Zimmer, das sehr schön war, aber in baulicher Hinsicht zu wüscnhen übrig liess. Alles war sehr ringhörig. Im Bad konnte man die Gespräche der darunter und darüber liegenden Zimmer 1: 1 mithören. Wir nehmen an, dass man auch uns hören konnte. Die Gästestruktur war gemischt, Gruppen, viele Familien mit Kindern und Paare mit Hunden. Sowohl viele Kinder als auch die Hunde (kleinere natürlich) machten es sich auf Stühlen und Bänken bequem, turnten herum und hinterliessen entweder Hundehaare oder Schuhabdrücke von den nassen Skischuhen. Von der Inhaberfamilie wurde das ohne Kommentar toleriert, obwohl in diesem Raum Nachmittags gegessen und getrunken wurde. Den Hundebesitzer mag`s wohl gefallen haben........ den Eltern der Kinder auch, was verständlich ist. In diesem Haus kann man Kinder wirklich alles machen lassen, egal wie laut die sind und egal was die alles anstellen - für Eltern die auch Urlaub von ihren Kinder haben wollen, paradiesische Zustände. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, allerdings husch, husch. Nach entsprechender Reklamation war man dann nicht mehr so nett zu uns, aber immerhin hatten wir dann jeden zweiten Tag saubere Handtücher (die man auch in den Wellnessbereich mitnehmen muss) und die Bettwäsche wurde nach vier Tagen gewechselt. Wir hatten uns aufgrund des Hotelprospektes viel mehr erwartet. Real ist es ein einfaches Haus mit entsprechenden Gästen. Wem das gefällt, der ist da gut aufgehoben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Zimmer im Neubau, das schön möbiliert war. Leider sind die ersten Baumängel bereits sichtbar. Je nachdem auf welche Seite die Zimmer gelegen sind, hat man eine mehr oder weniger schöne Aussicht. Die Zimmer im Altbau sind klein und recht abgewohnt, allerdings kosten die auch viel weniger.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt einen Speisesaal mit einem neuen und einem alten Teil. Die Sauberkeit im Speisesaal war ok. Salate gab es jeden Tag dieselben, das Essen war eher einfach. Es gab jeweils vier kleine Gänge. Für Frauen reicht das eben so aus, für Männer sind die Portionen eher klein. Kann aber sein, dass man auf Wunsch auch Nachschlag bekommen kann. Die Preise für die Getränke sind eher überdurchschnittlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Es gab einen sehr guten Kellner, der sich grosse Mühe machte, die Gäste gut zu bedienen. Die anderen waren aufgrund ihres jungen Alters eher etwas überfordert. Die Seniorechefin sass denen buchstäblich "im Nacken", korrigierte und kommentierte - was den jungen Angestellten sichtlich unangenehm war. Der Umgang mit Beschwerden muss da noch gelernt werden. Wenn man Dienstleistungen in einem Hochglanzkatalog anbietet, dann sollte wenigsten 70% davon erbracht werden, wenn man nicht mit Reklamationen konfrontiert werden will. Da gibt es noch einiges zu tun in diesem Haus.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt abgelegen, aber schön zum Wandern. Nach Schruns sind es einige Km mit dem Auto. Einkaufsmöglichkeiten gibt es in einem ganz kleinen laden, so 10 Minuten zu Fuss vom Hotel entfernt. Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es im Ort keine. Parkierungsmöglichkeiten gibt es auf einem grossen Parkplatz, was bedeutet, dass jeden Tag das Auto von Schnee und Eis befreit werden muss.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Der Wellnessbereich ist teilweise neu. Der Ruheraum schön und hell, allerdings kann von Ruhe keine Rede sein. Man hört da alles, was in der Rezeption gesprochen wird und bekommt auch sonst alles von vorbeigehenden Gästen mit. Die Sauna ist bei Vollbelegung viel zu klein, der Pool noch alt und das Wasser darin zu kalt (kann auch Zufall gewesen sein, uns sagte man, das Wasser wäre gerade frisch eingefüllt worden). Leider war auch nach drei Tagen das Wasser immer noch zu kalt, sodass wir den Pool nicht nutzen konnten. Zwei Mal fanden Tanzabende statt. Tagsüber macht die Inhaberfamilie mit den Gästen Ausflüge. Wir haben diese jedoch nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2007
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maritha
    Alter:56-60
    Bewertungen:3