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Lukas (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2012 • 1-3 Tage • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde am 01.12.2012 von einem neuen Management übernommen. (Quelle: Hotel)
Leeres Hotel und Verständigungsprobleme
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Beim Hotel Handelt es sich um einen großen, 6 stöckigen Komplex mit ca. 180 Zimmern, welche allerdings auch schon veraltet und abgenutzt sind. Die geschätzten 50 Gäste kamen allesamt aus der Tschechischen Republik. Wir waren die einzigsten Deutschen. Zu beachten ist: das man beim bezahlen der Hotelrechnung (bei uns beim einchecken) darauf achtet, das der Abzahlungspreis vom Gesamtpreis abgezogen wird, was bei uns nicht der Fall war. Außerdem sollten Familien mit kleinen Kindern die Treppe meiden, da dort an einer Stelle Absturzgefahr unter der Treppe besteht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein 2-Bett-Zimmer mit Aufbettung. Die Größe war völlig ausreichend, jedoch waren die Schränke aus 3 Verschiedenen Möbelreihen. Der Heizkörper ging auch nicht zu regeln und die Telefonleitung wurde unter dem Teppich quer durchs Zimmer gelegt. Die Türklinke vom kleinen Bad hatten wir auch schon fast beim Tür schließen in der Hand. Außerdem fanden sich an der Decke Wasserflecken. nach Bezug unseres Zimmers haben wir auch zuerst die Haare des Reinigungspersonals vom Kopfkissen entfernt, jedoch getrauten wir uns nicht unter das Bettlaken zu schauen. Zur Ausstattung gehörten: ein kleiner Röhrenfernseher mit Tschechischen Sendern, ein Safe (wahrscheinlich über die Rezeption frei zu schalten), Telefon, Badezimmer mit Dusche, WC, Waschbecken.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Im Hotel gab es einen Speisesaal, welcher farblich und auch generell total unpassend eingerichtet war. Es lief viel zu laute Musik (entweder Tschechischer Hardrock oder "Aquariummusik") Das Gefühl sich in einem Aquarium zu befinden verstärkte sich durch die blauen Wände. Auf den Tischen gab es rote Tischdecken mit einem Krusovice-Schriftzug. Anscheinend waren das kostenlose Werbegeschenke. Auch die Buffetmöblierung war nicht mehr die neuste. Anders als vermutet waren am Morgen auch die Krümel vom Vortag von den Tischen verschwunden. Das Frühstücksbuffet war ausreichend und es gab auch frische Sachen, wie z.B. Ei oder Krakauer Würste, etc. Jedoch roch die Wurst meiner Meinung nach etwas komisch. Auch der angebotene "Orangensaft" schmeckte ziemlich nach Wasser und Pulver. Das am Abend bestellte Lende mit Knödeln war jedoch auch kein Lende, sondern eher Rinderbraten.


    Service
  • Schlecht
  • Ob das Personal freundlich war können wir nicht so richtig beurteilen, da wir kein Tschechisch sprechen. Es gab auch nur EINE Bedienung welche Englisch sprach und sich um die Gäste kümmerte. Deutsch konnte keiner! Beim Einchecken bekamen wir dann einige Zettel, welche auszufüllen waren. Aufgrund von Verständigungsschwierigkeiten wurde zwar nach einiger Zeit eine Kollegin oder Dolmetscherin angerufen, mit welcher mir dann kommunizieren konnten. Allerdings gab man sich sonst wenig Mühe um uns. Getränke mussten erfragt werden und einheitliche Gläser gab es leider auch nicht. Nachdem wir nach der Anreise in unser Zimmer kamen folgten uns auch schon 2 Leute vom Personal in Freizeitkleidung, welche unseren Fernseher raus räumten und einen "neuen" kleineren reinsetzten. Warum das gemacht wurde konnten wir auch nur erraten, da das Personal den Mund irgendwie nicht aufbekommen wollte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist eigentlich optimal für Skifahrer und Wanderer. Man befindet sich direkt neben der Piste, von wo aus im Sommer auch Wanderwege starten. Mit dem Auto gab es bei der Anreise keine Probleme und ein paar Meter vor dem Hotel gibt es auch Einkaufsmöglichkeiten, etc. Im Hotel gab es auch einen Ski-Verleih, welchen wir aber nicht getestet haben.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Zur den Freizeitmöglichkeiten zählten neben Tischtennisplatten auch eine Bowlingbahn zur Ausstattung des Hotels. Wir reservierten eine Bahn für Samstag Abend. Nach dem Skifahren fragten wir noch einmal nach ob wir zufällig schon etwas eher kommen könnten. Dabei stellte sich heraus, dass der Chef des Hotels die Bahn am Abend haben wollte und wir somit ohne unser wissen von der Liste gestrichen wurden! So mussten wir unseren Aufenthalt im Wellnessbereich an diesem Tag ausfallen lassen. Was allerdings auch nicht weiter schlimm war, da die Sauna, mit etwas herabhängender Decke, auch nicht die Wärmste war. Der Pool hatte nach Gefühl auch keine versprochene ca. 25°C. Des Weiteren muss man beim betreten des Hallenbades über einen kaputten, offenen, verdreckten Abfluss. Im Ruheraum findet man 5 Liegen, für 180 Zimmer!?


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lukas
    Alter:14-18
    Bewertungen:1