Hotel Fliana

Nach unserer Hochzeit in Mayrhofen (Österreich) hatten wir geplant ein paar Tage Skiurlaub und ohne Kinder zu verbringen. Um ein passendes Hotel zu finden haben wir uns extra vorab auf Holidaycheck informiert und das bestbewerteste Hotel ausgewählt. Leider hat uns unser Aufenthalt enttäuscht. Hier unsere Kritikpunkte: Vor Eintreffen im Hotel habe ich die Rezeption zweimal informiert, dass wir zwei Tage (vor Eintreffen) heiraten und darum gebeten ein gutes Zimmer zu bekommen. Außerdem haben wir mitgeteilt, dass wir am Anreisetag früh anreisen und gleich auf die Piste starten möchten. Lt. Rezeption wurde dies berücksichtigt und uns angeboten, dass wir uns im Skikeller umziehen können und unsere Sachen im Skikelller verstauen können. Leider hat sich bei unserer Ankunft die Situation wie folgt dargestellt: Bei Ankunft wurden wir darauf hingewiesen, dass wir zu früh sind, noch nicht Einchecken können und wir uns unten im Skikeller umziehen müssen. Letztendlich mussten wir uns aber am Auto umziehen, unsere Sachen im Kofferraum verstauen und unsere Wertsachen ungesichert an der Rezeption abgeben (lt. Rezeption keine andere Möglichkeit, Mitarbeiter des Hotels hatte unseren Autoschlüssel, da kein Parkplatz vorhanden). Zusammengefasst: Wir sind mehrfach die Treppe hoch und runter gelaufen, haben uns hinter unserem Auto umgezogen, haben uns sehr geärgert (zwei Anrufe vorab...) und einen Glückwunsch oder eine Anmerkung zu unserer Hochzeit gab es auch nicht. Nach einem Super Skitag wollten wir dann den Wellnessbereich nutzen. Ingesamt ist der Wellnessbereich sauber, ordentlich und entspricht der Beschreibung. Leider gibt es im Wellnessbereich aber nur wenige Sitz- und Liegemöglichkeiten (Bereich Sauna). Nach unserem Saunagang sind wir letztendlich 20 Minuten auf dem Flur herumgelaufen und mussten erstmal einen Sitzt- oder Liegeplatz erobern. U. E. sind die Sitz- und Liegeflächen nicht ausreichenden (bezogen auf die Größe des Hotels). Der Service beim Abendessen war gut. Das Essen ingesamt war leider enttäuschend. Die Qualität der Grundzutaten war zwar sehr gut, jedoch war das Essen bei fast jedem Gang zu wenig gewürzt. Dazu kommt, dass wir beide Abende neben einer lautstarken osteuropäischen Familie verbringen mussten (nichts gegen Familen / Kinder, wir sind selbst zweifache Eltern und lieben Kinder...). Auf Nachfrage, ob wir einen am zweiten Abend einen anderen Tisch haben könnten, gab es keine klare Absage (Nachfrage nach dem Frühstück). Des Weiteren sind die Weinpreise unverschämt. Nachweis hierfür: Zwei Tage zuvor haben wir eine Flasche Weißwein (Gelber Muskateller, Weingut Polz, JG 2014, Preis 49,- Euro je Flasche, Hotel Fliana) bestellt und getrunken, der Preis = 31,- Euro (Alles identisch, Location: Schneekarhütte im Zillertal, Lage: 2250 Meter, mitten im Skigebiet). Da tagsüber sehr viel Zeit auf der Skipiste verbracht haben, können wir nur die erlebten Punkte bewerten und sind insgesamt enttäuscht. Für den gezahlten Preise erwarte ich mehr Service und Qualität. Einen Monat zuvor haben wir zwei Nächte in einem vergleichbaren Hotel in Ischgl (Preis für zwei Nächte und zwei Personen vergleichbar, Aussattung vergleichbar) verbracht und waren sehr zufrieden. Die Hotelbewertung auf Holidaycheck ist für uns nicht nachvollziehbar.

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