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Claudia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2011 • 1 Woche • Winter
Hotel ohne Leidenschaft!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Liebloser Empfang am Anreisetag. Kreditkarte verpöhnt!! Na ja, mehr ist zu dem nicht hinzuzufügen. Wlan für eine Woche für nur EURO 15,00, sollte dann auch gut funktionieren!! Leider war dem nicht so!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Leider haben Sie sich während Ihres gesamten Aufenthaltes nie über Ihre Unzufriedenheit an der Rezeption oder bei den Mitarbeitern gemeldet. Gerne hätten wir vor Ort mit Ihnen über Probleme gesprochen und ich bin mir sicher, dass wir für alles eine Lösung gefunden hätten. Das WLAN funktioniert in allen Zimmern seit 3 Jahren. Die Leitungen in Serfaus-Fiss-Ladis wurden von der österreichischen Post AG verlegt und sind durch die ständig steigenden Anschlüsse nicht mehr zeitgemäß, daher kommt es zu einer Überlastung der Leitung und zur Verlangsamung der Datenübertragung. Dieses Problem haben alle Internetnutzer in dieser Gegend. Aber auch hier gilt, wenn Sie darüber mit uns gesprochen hätten, so wäre eine Reduktion der WLAN Kosten möglich gewesen. Unsere Gäste haben die Möglichkeit in der Hotelhalle kostenlos das Internet zu nutzen. Die Bezahlung mit EC Karte ist ab sofort möglich. Die Geschäftsleitung Albert Geiger