- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Liebloser Empfang am Anreisetag. Kreditkarte verpöhnt!! Na ja, mehr ist zu dem nicht hinzuzufügen. Wlan für eine Woche für nur EURO 15,00, sollte dann auch gut funktionieren!! Leider war dem nicht so!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2011 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Claudia |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 4 |
Leider haben Sie sich während Ihres gesamten Aufenthaltes nie über Ihre Unzufriedenheit an der Rezeption oder bei den Mitarbeitern gemeldet. Gerne hätten wir vor Ort mit Ihnen über Probleme gesprochen und ich bin mir sicher, dass wir für alles eine Lösung gefunden hätten. Das WLAN funktioniert in allen Zimmern seit 3 Jahren. Die Leitungen in Serfaus-Fiss-Ladis wurden von der österreichischen Post AG verlegt und sind durch die ständig steigenden Anschlüsse nicht mehr zeitgemäß, daher kommt es zu einer Überlastung der Leitung und zur Verlangsamung der Datenübertragung. Dieses Problem haben alle Internetnutzer in dieser Gegend. Aber auch hier gilt, wenn Sie darüber mit uns gesprochen hätten, so wäre eine Reduktion der WLAN Kosten möglich gewesen. Unsere Gäste haben die Möglichkeit in der Hotelhalle kostenlos das Internet zu nutzen. Die Bezahlung mit EC Karte ist ab sofort möglich. Die Geschäftsleitung Albert Geiger