Hotel Garni Belmont

Sehr geehrte Frau Miriam, Wir sind sehr bemüht, den Gästen in unserem Hotel den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Gastfreundlichkeit wird in unserem Hotel sehr groß geschrieben, allerdings haben Sie es uns nicht leicht gemacht. Der ganze Unmut den Sie über das Hotel zum Ausdruck bringen, war von dem Moment an zu spüren, als wir wegen der Sicherheit anderer Gäste auf die Freihaltung der Sicherheitszone drängten. Dafür hatten Sie keinerlei Verständnis und es ist für uns unverständlich, wenn bei dringenden Sicherheitsfragen der Hotelier bei Holidaycheck abgestraft werden kann. Bei Ihrer Ankunft haben Sie Ihren großen VW Bus quer vor den Haupteingang (Sicherheitszone) geparkt. Wir haben Sie mehrmals höflich darum gebeten, ihr Auto ein paar Meter auf die Seite zu fahren, um den anderen Gästen die An- oder Abreise zu erleichtern. Ebenso ist es unsere Pflicht, den Rettungsweg für Feuerwehr, Rettung und sonstige Notfälle frei zu halten. Am Abreisetag haben Sie Ihren Bus bereits am Vorabend vor den Haupteingang geparkt und erst um 10:30 nach massiver Aufforderung anderer Gästen weggefahren. Diesmal haben wir uns zurückgehalten, weil wir über Ihr Verhalten Bescheid wussten. Unsere Mitarbeiter sind von 7.00 bis 19.30 Uhr für Sie da, danach sind wir noch bis 21.30 Uhr telefonisch erreichbar. Wir finden, dass diese Zeit ausreichend ist um Fragen oder Wünsche zu äußern, oder einen Wlan Zugang zu organisieren. Die Geschäftsleitung