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Brigitte (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Ansprechender Urlaub in den Bergen
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr Familienfreundlich, das Frühstück entspricht keinem 4* Hotel, der Kuchen war meist Tiefkühlkost, das Abendessen war spitzenmäßig, das Personal sehr aufmerksam, ein größerer Außenpool würde das Hotel aufwerten, die organisierten Ausflüge und die abendlichen Veranstaltungen waren ausgezeichnet.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Brigitte! Vielen Dank für Deine gute Bewertung, die natürlich auch bei der letzten Teambesprechung Thema. War. Gerade bei den Kuchen konnten wir Deine Kritik nicht nachvollziehen, denn wir machen seit 2 Jahren alle, aber wirklich alle, selber. Unsere Daniela ist eine Fachkraft, der Sonderklasse. Sie macht das alleine für das ganze Hotel und wir fragen uns oft selber wie sie das schafft und gerade wird Sie immer wieder gelobt. Oder richtet sie die Teller zu schön und gleichmäßig an, dass der Eindruck von gekaufter Ware entsteht? Beim Frühstücksbuffet möchte ich Dich bitten mir unter martin@gartnerkofel.at ein Mail zu schreiben, was Dir gefehlt hat und ich werde versuchen hier Änderungen zu machen. Der Außenpool ist in Planung, aber wir sind jedes Jahr am Verbessern und ich möchte gerne unter dem Spielplatz eine große Tiefgarage errichten , damit alle einen Garagenplatz haben, und wir die Autos ums Hotel weghaben, und wenn das kommt, kommt auch ein ganz toller Außenpool. Wie Du siehst sind wir immer dabei uns nach den Bedürfnissen der Gäste zu richten und ich verspreche Dir, dass wir so weiterarbeiten werden. Liebe Grüße von der Sonnenalpe Familie Waldner mit dem gesamten Team