Hotel Gartnerkofel

Sehr geehrter Herr Manuel! Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Urlaub in unserem Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Dass Ihnen beim Check-in das Hotel zu wenig erklärt wurde, (was ich fast nicht glauben kann), dafür möchte ich mich höflich entschuldigen. Möglicherweise hatten Sie somit von vorne herein einen nicht so guten Eindruck von unserem Haus. Generell wird jedem Gast bei Anreise das Haus, sowie der Ablauf des angebotenen Wochenprogrammes genauestens erklärt, und wir zeigen auch jedem Gast bereits bei Anreise den Tisch für Frühstück und Abendessen, um eventuelle Wünsche und Änderungen noch vornehmen zu können. Wie Sie vielleicht auch gespürt und miterlebt haben, ist für meine Frau und mich, der persönliche Kontakt zu den Gästen und das Wohlfühlen im Hause oberste Priorität. Ebenso sind wir auch beim Frühstück, Abendessen oder auch tagsüber stets für Wünsche und Anliegen vor Ort. Meine Frau war auch regelmäßig bei Ihnen am Tisch und Sie hatte das Gefühl, bei den Kindern und auch bei Ihnen sei alles in Ordnung. Schade, dass Sie nicht meine Frau angesprochen haben, sie wäre jederzeit gerne für Fragen, Wünsche oder Anliegen gesprächsbereit gewesen. Wir veranstalten jede Woche schöne, romantische Schneeschuhwanderungen bei Tag und Nacht persönlich von mir geführt, das Hausskirennen "Schlag den Chef kommt auch sehr gut bei unseren Gästen an, Zaubershow für Kinder, Erwachsene, Casino-Abend, Tanzabend mit Livemusik, Apres Ski Party wo ich wöchentlich eine Spezialität in einer rießen Pfanne zubereite usw... Nachdem Ihnen unser Skigebiet sehr gut gefallen hat, bitten wir Sie, auch uns Familie Waldner mit Team eine zweite Chance zu geben. Wir können Ihnen nur versichern, unser Bestes zu geben. Mit freundlichen Grüßen Martin Waldner