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Dieter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Passt
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hatten uns die 880 km von Berlin / Brandenburg auf den Weg gemacht, über einen Veranstalter ein einwöchiges AI Angebot gebucht. Kurz beschrieben hatten wir eine traumhafte Urlaubswoche bei Freunden, mit einem hervorragenden Preis- Leistungsverhältnis. Der Chef Martin Waldner ein Unikum im positiven Sinne. Er hält für seine Gäste ein in sich schlüssiges Gesamtkonzept bereit. Sowohl der Chef als auch alle Mitarbeiter arbeiten trotz langer harter Arbeitswochen professionell und sind ungekünzelt freundlich und hilfsbereit. Nichts wirkt abgedroschen und routiniert. Nahezu alles ist perfekt organisiert ! Als Betriebswirt sehe ich ausbidungsbedingt auch Dinge die noch verändert werden könnten, die da wären: 1.) Die Lunchecke ist unzureichend und lieblos hergerichtet - nein hingestellt. 2.) Sämtliche Mischbrote und alle dunklen Brötchen sind von hervorragender Qualität aber mit Anis gebacken. Wem also Anis nicht schmeckt, oder wer es nicht verträgt, dem bleiben nur die hellen Weizenmehlbrötchen. 3.) Der Laminatbelag des Zimmerfußbodens sollte nur nebelfeucht gewischt werden. Wahrscheinlich wird er zu nass gewischt wodurch er aufquillt und unansehnlich wird. So geschehen in Zimmer 340. 4.) Das Schwimmbecken ist an seinen Kapazitätsgrenzen mehr als angelangt. Es liegt direkt am sehr schönen Kristallspabereich und wird von Familien als Spaßbad in Beschlag genommen. 5.) Die Saunen sollten unbedingt früher angeschaltet werden. Mein Vorschlag wäre ab 13 Uhr. Sollten die zwei Stunden mehr zu hohe Energiekosten verursachen lieber nur bis 18 Uhr anstatt bis 19 Uhr. Denn ohne Ruhephase direkt nach der Sauna aufgeheizt zum Abendessen (18 bis 20 Uhr) zu gehen dürfte wohl eh nicht so gut fürs Herz- Kreislaufsystem sein. 6.) Ein besser noch zwei Bademantel / Handtuchhaken im Solariumraum fehlen. 7.) Schöner ist es wenn die Whirlpoolabdeckfolie nicht dan ganzen Tag auf dem Fußboden neben dem Whirlpool liegt, den wir in der Woche übrigens obwohl öfter lange dringelegen, nie blubbernd erlebt haben. Alles weitere empfand ich als gut ! Vielen Dank für alles, weiter so und bis zum nächsten Mal.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dieter! Vielen Dank für diese so gute und ehrliche Bewertung, die wir uns natürlich sehr zu Herzen nehmen, denn nur durch Eure Vorschläge und Eindrücke können wir unser Gesamtbild verbessern, was wir ja unbedingt machen wollen. Die Lunchecke werden wir auf jeden Fall überdenken und Verbesserungen vornehmen. Bei uns in Kärnten wird wirklich sehr viel mit Anis gemacht und wir werden mit dem Bäcker sprechen, in Zukunft 2-3 Sorten Brot ohne Anis anzubieten, dies sollte kein Problem sein. In diesem Zimmer 340 ist es echter Parkett und wir haben hier Probleme, wenn die Gäste im Winter vom Spazieren kommen, und bringen Schnee mit, der dann schmilzt und eben diese Spuren hinterlässt, wir sind aber dabei dies auf Laminat auszutauschen, das hält besser. Ja, das Bad ist zu klein, es gibt hier schon Pläne und wir hoffen, diese so schnell als möglich, wenn der finanzielle Rahmen passt, umzusetzen, genauso wie den Vorschlag mit den Haken und dem Whirlpool. Sorry, das nächste Mal geht er sicher. Danke für all Deine Anregungen und auch für das Kompliment meinerseits und meiner Mitarbeiter, die ich hier noch einmal alle lobend erwähnen will. Ein Superteam. Ich sage auch gerne "Passt schon" und das schreibst Du, wir kommen wieder, ich freue mich schon darauf und wieder Gastgeber für die schönsten Tage im Jahr sein zu dürfen. Liebe Grüße von der Sonnenalpe wünschen Martin Waldner mit seinem Team