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Katja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schöner Urlaub mit kleinen Anmerkungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel wurde mehrmals um- und angebaut, so dass es insgesamt etwas "verschachtelt" wirkt. Teile wie der Eingangsbereich und das Treppenhaus verbreiten noch etwas 80ziger Jahre Flair, während das Restaurant neu und modern wirkt. Wir hatten AI gebucht, die weiteren Gäste waren vorwiegend Deutsche, Belgier und Holländer - angenehme Gästestruktur. Insgesamt fanden wir das Hotel in Ordnung, können aber die teilweise euphorischen Bewertungen anderer Gäste nicht ganz nachvollziehen - zumal 1.620 EUR für 1 Woche AI für 2 Erwachsene und 2 Kinder auch nicht wenig ist. - Klettergarten - Fossilienwanderung - Picknick-Wanderung - Fahrt nach Udine (ca. 1 Stunde mit dem Auto) - dicke Kleidung auch im Sommer erforderlich (Ende Juli: 5,2 Grad an der Bergstation des Gartnerkofelsesselliftes + starker Wind)


Zimmer
  • Gut
  • Das Hotel verfügt über verschiedene Zimmerkategorien und -qualitäten, nur teilweise mit Balkon. Wir hatten zunächst ein Familienzimmer im EG mit Blick zur Straße bekommen, das wir dann in ein Zimmer im 1. Stock mit Blick in die Berge getauscht haben. Das Zimmer bestand aus eine Schlafzimmer, einem Wohnzimmer mit Aufbettung sowie ein Bad mit Whirlwanne (hat aber nicht funktioniert). Da der Fernseher im Wohnzimmer war, haben letztlich die Eltern im Wohnzimmer auf der Aufbettung und die Kinder im Elternschlafzimmer geschlafen. Die Einrichtung war ok, aber schon etwas in die Jahre gekommen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt verschiedene Restaurants, wir hatten einen schönen Fenstertisch im Haupthaus. AI beinhaltete ein großes Getränkeangebot. Das Frühstück war eher bescheiden, Schinken gab es nur aller 2 Tage, kein frisches Obst. Zum Mittag konnte man nach Voranmeldung eine Kleinigkeit essen (Suppe, Salat, Kaiserschmarrn). Zum Abendessen gab es ein Salatbuffet, das die gesamte Woche aus den gleichen 4-5 unangemachten Salaten bzw. Gemüsesorten bestand - hier wäre etwas Abwechslung wünschenswert gewesen. Die Hauptgerichte (3 Gerichte zur Auswahl) wurden serviert und waren schön angerichtet - die verarbeiteten Zutaten waren aber eher einfach. Verbessert hat sich anscheinend das Kinderbuffet, hier gab es täglich verschiedene Gerichte (Schnitzel, Hühnchen, Pommes, Reis, Nudeln usw.). Aufpreis für Kinder für Erwachsenen-Gericht 7 EUR/Tag. Insgesamt fanden wir das Essen gut, aber nicht sehr gut.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war freundlich. Unserer Bitte nach einem anderen Zimmer wurde entsprochen. Die Zimmerreinigung war mäßig, Staub unter dem Bett lag die ganze Woche.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt auf 1.500 m Höhe, so dass wir Ende Juli Frühtemperaturen von 7 Grad hatten, tagsüber teilweise nur 9-12 Grad. Die Fahrt ins Tal dauert mit dem Auto ca. 30 Minuten, so dass wir vorwiegend die Angebote auf dem Nassfeld genutzt haben. Aufgrund der Temperaturen würden wir nicht noch einmal in dieser Höhe Urlaub machen, sondern lieber im Tal wohnen (ca. 10 Grad wärmer) und bei schönem Wetter mit der Seilbahn aufs Nassfeld fahren.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Hotel verfügt über einen sehr schönen Wellnessbereich mit super Blick auf die Berge, der allerdings erst ab 16 Jahren betreten werden darf. Für die Kinder gibt es ein Schwimmbecken, das ca. 32 Grad hat aber nachmittags sehr voll ist sowie einen Saunabereich, der aber nicht so schön wie der Wellnessbereich für die Erwachsenen ist. Das Wasser war sehr stark gechlort. AI beinhaltet auch die Nassfeldkarte mit der die Seilbahnen, der Erlebnispark u.a. kostenlos genutzt werden können. Weiterhin gibt es Fahrten mit der Sommelrodelbahn und einen kostenlosen Eintritt in den Klettergarten (super!). Weiterhin bietet das Hotel schöne Wanderungen, ein Picknick und Ausflüge an. Abends finden div. Veranstaltungen (Karaoke, Schuhplattler, Roulett, Tanz) statt. Das Freizeitangebot ist gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:36-40
    Bewertungen:42
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katja! Vielen Dank für die Zeit, Mühe und Deine Meinung und die daraus resultierende Bewertung, die ja sehr gut ist und man hier sieht, dass man alles von mehreren Seiten sehen kann und das ist gut so, dadurch sind die Wünsche größer, vielfältiger und so wird auch unser Angebot immer wieder an diese Bedürfnisse angepasst und erweitert, denn wir nehmen Positives wie Negatives immer auf und versuchen uns hier immer zu verbessern um Euch einfach einen gelungen Urlaub zu bieten. Wir haben das Hotel vor gut 15 Jahren übernommen und aus einem alten Haus, haben wir in dieser Zeit immer wieder Umbauarbeiten und Renovierungen vorgenommen, so dass wirklich nicht mehr viel vom "Alten" steht. Es gibt natürlich noch weitere Pläne und in der nächsten Stufe ,wird der gesamte Barbereich, Buffetbereich und der Hotel –Eingang erneuert, hätte ich das ganze Geld auf einmal , hätte ich es schon gemacht, aber es geht leider nicht alles auf einmal, auch bei einem Hotel ist es wie privat zu Hause, man würde gerne und kann sich auch nicht immer alles auf einmal leisten, aber wir arbeiten daran und das fleißig. Der Preis ist immer relativ, wie alt sind die Kinder, wenn Sie 2 Kinder haben bis 10 Jahre kostet 1 Woche mit wirklich allem Drum und Dran ca. 1.300 Euro, und wenn man die ganzen Zusatzleistungen wie Rodelbahn, Kletterpark, Erlebnispark, Picknick und, und ....... dazu rechnet, die bei uns alles inklusive sind, traue ich mich zu sagen, dass das Preis-Leistungsverhältnis fair ist. Ich bin sehr stolz auf unsere Mitarbeiter, die sehr fleißig und sehr freundlich sind, dass Ihre Zimmerreinigung nicht ganz in Ordnung war, werden wir bei der nächsten Besprechung erörtern und möchten uns dafür entschuldigen. Beim Angebot der Speisen und des Frühstück ist es schwer jeden Geschmack zu treffen, aber wir versuchen abwechselnd Schinken, Speck, Salami, Gemüsewurst, Krakauer, Wiener und noch andere Sorten anzubieten, gut gemeint schlecht getroffen, sorry. Obstkorb ist immer einer am Frühstücksbuffet mit Äpfeln, abwechselnd mit Bananen, Orangen und Pfirsichen…. Beim Salatbuffet werden immer 12 Salate mit Dressings und verschiedenen Essigen und Ölen zusätzlich angeboten, aber danke für Ihren Hinweis. Der Aufpreis für Kinder die, die Hauptspeise von den Erwachsenen möchten für € 7,-- hatten wir noch nie verrechnet, wenn Sie jemanden kennen, bitte teilen Sie mir es mit, aber ich habe die letzten 8 Wochen kontrolliert und nichts gefunden, denn wir sind hier sehr großzügig und haben uns sicher bei den Kinderbuffets vom letzten Jahr her gesteigert, und dies geht nur über Ihre Meinung, auf die wir reagieren. Denn wenn alle Kinder das Erwachsene – Menü essen, brauchen wir kein Kinderbuffet mehr anbieten und wir glauben nicht, dass alle Kinder den gleichen Geschmack wie die Erwachsenen, haben. Vielen Dank. Wir haben eben jetzt 2 Wellnessbereiche, einmal das „Kristall-Spa“ für Erwachsene mit 7 Saunen und zahlreichen Anwendungen, hier gab es immer wieder Beschwerden über lärmende Kinder, und aus diesem Grund haben wir das „Family Spa“ organisiert und hier sind 5 Saunen und Dampfkabinen, Ruheraum und ein neuer Außenwhirlpool mit 36 Grad und herrlichen Ausblick auf die Berge, und wir haben durch diese Maßnahme eher mehr positive Meinungen und jetzt ist ein Bereich für Familien und einer für Ruhesuchende was auch sehr gewünscht wird. In Ihrem Zimmer sollten eigentlich 2 Fernseher stehen, 1 Fernseher im Elternzimmer und 1 Fernseher im Wohnzimmer, und die Whirlwanne muss bis zu den Wasserdüsen gefüllt sein, ein kleiner Hinweis an der Rezeption und wir hätten Ihnen dies sehr gerne zeigen können, diese Zimmer wurden 2005 im Zuge des Hallenbades gebaut, normalerweise kalkulieren wir ca. 12 Jahre mit einer Einrichtung. Zur Temperatur möchten wir Folgendes anmerken, Sie hatten in diesem Jahr sicher Pech gehabt, aber wer kann schon was für das Wetter, es gab auch schon Schnee im Sommer und dann gab es wieder zur gleichen Zeit eine Hitzewelle mit 40 Grad, das es im Tal nicht zum Aushalten war. Bei der letzten Sonnenaufgangswanderung hatte es 19 Grad um 5 Uhr früh, tagsüber 28 Grad auf 1.500 Meter und am Abend konnte man gut schlafen, aber klar auf 1.500 Meter ist es anders wie im Tal und man kalkuliert ca. 1 Grad pro 100 Höhenmeter. Sie sehen, dass ich hier den Standort meines Hotels positiv darstelle, aber wie ich schon anfangs erwähnte, Geschmäcker und Meinungen sind sehr vielfältig. Danke sage ich, dass Ihr uns weiterempfehlt und ich hoffe trotzdem, dass wir beim nächsten Urlaub in Kärnten, trotz allem für Euch wieder die "ERSTE" Wahl sind, ruft uns an und wir werden uns verbessern und noch mehr Mühe geben um den nächsten Urlaub "einzigartig" im Gartnerkofel zu machen. Liebe Grüße vom Nassfeld sendet Martin Waldner