- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Gebucht und zugesagt wurde die Übernachtung im "Zugspitzzimmer", d. h. mit Blick auf die Zugspitze. Unterbringung erfolgte dann in der sogenannten "Suite", die sich als dunkle Räumlichkeiten darstellten. Blick im Schlafzimmer auf eine etwa 2 m entfernte, vollflächige Hauswand und im Aufenthaltszimmer beidseitig Fenster zur relativ stark befahrenen Straße. Na ja, für eine Nacht ging's, aber mehr: keinesfallls
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2011 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jürgen |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Herr Rudi, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir möchten hiermit auf Ihre konstruktive Kritik eingehen und dazu Stellung nehmen. Ihre Nächtigung ist in eine sehr stark frequentierte Zeit gefallen. Daher bekamen Sie eine Räumlichkeit die auch nur bei solchen Tagen vergeben wird. Durch den Qualitätsstandart fällt dieses Zimmer bei uns in die Kategorie Suite. Wir denken dass das Interieur und die Größe des Zimmers sehr wohl einer Suite entsprechen. Es ist uns bewusst dass der Ausblick nicht mit dem der anderen Zimmer in unserem Hotel vergleichbar ist, daher haben wir Ihnen die Suite zum Preis von unserem günstigeren Zugspitzzimmer gegeben. Die Strasse durch Biberwier ist Dank der 5km entfernten Umfahrung, die durch den Fernpasstunnel führt, nur schwach befahren. Wir befürchten jedoch dass der Tunnel zu dem Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes eventuell durch einen Unfall oder Sanierungsarbeiten gesperrt wurde. Dann kann es schon mal ausnahmsweise vorkommen dass im sonst so ruhigen Ort Biberwier mehr los ist. Jetzt war es großes Pech dass mehrere Gegebenheiten an dem Tag Ihres Aufenthaltes zusammen gekommen sind. Abschließend möchten wir uns nochmals für Ihre Kritik bedanken, hätten uns jedoch gefreut Ihnen im Haus schon während Ihres Aufenthaltes Ihre Zeit angenehmer zu gestalten – auch gerne in einem persönlichen Gespräch. Mit freundlichen Grüßen Familie Seeber