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Jürgen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Es geht so.
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gebucht und zugesagt wurde die Übernachtung im "Zugspitzzimmer", d. h. mit Blick auf die Zugspitze. Unterbringung erfolgte dann in der sogenannten "Suite", die sich als dunkle Räumlichkeiten darstellten. Blick im Schlafzimmer auf eine etwa 2 m entfernte, vollflächige Hauswand und im Aufenthaltszimmer beidseitig Fenster zur relativ stark befahrenen Straße. Na ja, für eine Nacht ging's, aber mehr: keinesfallls


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Rudi, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir möchten hiermit auf Ihre konstruktive Kritik eingehen und dazu Stellung nehmen. Ihre Nächtigung ist in eine sehr stark frequentierte Zeit gefallen. Daher bekamen Sie eine Räumlichkeit die auch nur bei solchen Tagen vergeben wird. Durch den Qualitätsstandart fällt dieses Zimmer bei uns in die Kategorie Suite. Wir denken dass das Interieur und die Größe des Zimmers sehr wohl einer Suite entsprechen. Es ist uns bewusst dass der Ausblick nicht mit dem der anderen Zimmer in unserem Hotel vergleichbar ist, daher haben wir Ihnen die Suite zum Preis von unserem günstigeren Zugspitzzimmer gegeben. Die Strasse durch Biberwier ist Dank der 5km entfernten Umfahrung, die durch den Fernpasstunnel führt, nur schwach befahren. Wir befürchten jedoch dass der Tunnel zu dem Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes eventuell durch einen Unfall oder Sanierungsarbeiten gesperrt wurde. Dann kann es schon mal ausnahmsweise vorkommen dass im sonst so ruhigen Ort Biberwier mehr los ist. Jetzt war es großes Pech dass mehrere Gegebenheiten an dem Tag Ihres Aufenthaltes zusammen gekommen sind. Abschließend möchten wir uns nochmals für Ihre Kritik bedanken, hätten uns jedoch gefreut Ihnen im Haus schon während Ihres Aufenthaltes Ihre Zeit angenehmer zu gestalten – auch gerne in einem persönlichen Gespräch. Mit freundlichen Grüßen Familie Seeber