- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Bei gutem Wetter ist der Außenpool mit Rutsche für Kinder bis zum 9. Lebensjahr sehr gut geeignet. In unserer Reisezeit hat es leider täglich geregnet. Die Nutzung des Schwimmbades war aufgrund eines zweitätigen Schwimmkurses nur eingeschränkt möglich. D.h. sowohl die Hotelgäste als auch der Schwimmkurs wollten zur gleichen Zeit das doch relativ kleine Schwimmbad nutzen. Auch wenn es sich hierbei nur um zwei Stunden der Überschneidung handelte, war es für uns in sofern nervig, als dass wir vom Schwimmkurs nichts wussten und das Schwimmbad zu klein ist, als dass alle angenehm darin Platz zum Schwimmen gehabt hätten. Am Vormittag des Schwimmkurses regnete es. Am zweiten Tag des Schwimmkurses waren noch alle Eltern der Schwimmkursteilnehmer im Schwimmbad mit Straßenkleidung als Zuschauer dabei. Für uns Hotelgäste war somit ein Schwimmen in dieser Zeit gar nicht möglich. Durch nachfragen meinerseits an der Rezeption wurde mir als Alternative der Whirlpool in der Sauna angeboten! Als Schwimmalternative finde ich diesen Vorschlag fast schon unverschämt! Dass ein Schwimmkurs stattfinden sollte wurde von Seiten des Hotels gar nicht erwähnt. Ein schriftlicher Aushang dazu fehlte völlig! Das Zimmer war sehr sauber und die Speisen im Restaurant haben gut geschmeckt. Leider mussten wir während des Essens oft sehr lange auf den nächsten Gang warten. Für unsere Kinder waren die Wartezeiten sehr anstrengend. Das schriftlich angekündigte GoKart Rennen für den Dienstag um 15 Uhr hat nicht statt gefunden. Als ich einen Mitarbeiter danach fragte, hatte dieser keine Informationen dazu und meinte wir sollten den Chef fragen. Den haben wir in dieser Zeit nicht gesehen. Schade, dass wir nicht auch hierzu mündliche oder schriftliche Informationen von Seiten des Hotels hatten. Wir hätten als Familie den Tag anders geplant und ihn nicht mit WARTEN verbracht. Zudem war unser Sohn enttäuscht, dass das GoKart Rennen am angekündigten Dienstag nicht statt gefunden hat! Fazit: Wir würden als Familie trotz des guten Essens und der sauberen Zimmer nicht mehr in dieses Hotel fahren. Dazu gab es zu viele Kleinigkeiten über die wir uns geärgert haben und die sich meiner Meinung nach ein vier Sterne Hotel nicht erlauben kann!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |
Lieber Herr Michael, vielen Dank für Ihre durchwegs konstruktive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer, dem Restaurant, dem Außenpool und der Sauberkeit sehr zufrieden waren und uns durchwegs gute Noten gegeben haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass uns Ihre Kritik sehr wichtig ist und wir stets bemüht sind, unseren Gästen angenehme Ferien zu bereiten. Meistens gelingt uns das sehr gut, wie Sie in anderen Bewertungen lesen können. Nur leider hat es uns der Wettergott in Ihrer Woche besonders schwer gemacht. Informationen zum täglichen Programm und auch kurzfristige Änderungen finden Sie auf der großen Tafel an der Rezeption. Das Gokart fahren findet, wie beschrieben, einmal wöchentlich statt. Einzige Voraussetzung hierfür ist ein trockener Parkplatz. An wechselhaften Tagen kann erst zum geplanten Beginn entschieden werden, ob es ausgetragen werden kann oder auf den nächsten Tag verschoben werden muss. Leider war der Parkplatz zwei Tage hintereinander um 15 Uhr nass. Weshalb wir das Gokart fahren sicherheitsbedingt zweimal auf den Folgetag verschieben mussten. Leider konnten Sie mit Ihrem Sohn nicht daran teilnehmen, weil Sie an diesem Tag schon abreisten. Aufgrund der wechselhaften Tage und der kurzfristigen Anfrage der örtlichen Sportlehrerin fand der Schwimmkurs der einheimischen Kinder an zwei Tagen vormittags von 10 bis 12 Uhr und in der Mittagspause in unserem Hallenbad statt. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Diese Einschränkung war eine Ausnahme, die noch nie vorkam und nie mehr vorkommen wird. Dennoch konnte das Hallenbades mit Ausnahme dieser Zeit täglich von 6:30 bis 12:30 und von 15:00 bis 18:30 Uhr sowie auf Anfrage auch außerhalb dieser Zeiten ohne Einschränkung genutzt werden. Es tut uns leid, dass Sie in Ihrer Urlaubswoche aufgrund der unüblich regnerischen Woche nicht alle Vorzüge unseres vielfältigen Angebotes nutzen konnten und würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie ein andermal ganz überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Familie Seywald