Hotel Goldener Ochs

Sehr geehrter Frau Lisa, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung unseres Hotels. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten betonen, dass wir seit den letzten 9 Jahren kontinuierlich Verbesserungen vorgenommen haben, um den Standard unseres Hauses zu erhöhen. In Bezug auf Ihre genannten Punkte freuen wir uns, mitteilen zu können, dass wir das Geschirr beim Frühstück überprüft haben und sicherstellen, dass es sauber und einwandfrei ist. Unsere Rezeptionisten wurden in Bezug auf Freundlichkeit und Service geschult, um sicherzustellen, dass alle Gäste herzlich willkommen geheißen werden. Wir haben verstärkte Reinigungsmaßnahmen eingeführt, um sicherzustellen, dass alle Bereiche, einschließlich des Saunabereichs, stets sauber und gepflegt sind. Wir bedauern zutiefst, dass Sie in Ihrem Zimmer auf einige Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Wir haben unser Housekeeping-Team geschult, um sicherzustellen, dass alle Zimmer gründlich gereinigt und mit ausreichendem Vorrat an Toilettenartikeln ausgestattet sind. Wir sind uns bewusst, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir sind bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service und unsere Einrichtungen zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Team des Goldenen Ochs