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Robert (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Stark nachgelassen! Kommen nicht wieder!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat ca 350 Zimmer die laut Hotelangaben ca 50 qm haben. 35 qm sind aber Realistischer. Das Hotel kommt Langsam in die Jahre überall sieht man bei genauer Betrachtung Mängel. Sei es auf den Wegen die Langsam abbrökeln. DIe Bäder haben Reservierungsabdarf. Gäste jeden Alters. ca 60% Italiener Rest Deutsche ,Holländer und Franzosen. Solangsam werden auch mehr Russische Gäste gesehen. Für Deutsche nicht mehr zu Empfehlen. Unmotivierte Mitarbeiter. Zum Reisezeitpunkt ca 38grad . Angenehmer Wind. Preis Leistung geht gerade noch so weil Früh gebucht und Außerhalb der Ferien. Ansonsten für nen kleinen Aufpreis bekommt man besseres Geboten ( Sentido oder Tulip )


Zimmer
  • Eher gut
  • ca 35qm. Langsam Renovierungsbedürftig. Deutsche Tv Sender laufen Wahnsinnig schlecht!!!! Alle anderen Sender 1A! Bad ist sehr Groß aber muss auch Renoviert werden. Ständig klappt was nicht. Wc mal nicht fest, Abfluss verstopft im Waschbecken etc. Handwerker kommen schnell und machen ihren Job nicht sooo gut da die Probleme schnell wieder auftauchen und damit auch wieder Trinkged erwartet wird :(


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gibt das Hauptrestauran Al Wadi, Pizza Basta und das La Vela Fischrestaurant. Qualität war gut. Quantität naja immer wieder das selbe - hat Stark nachgelassen zum Vorjahr. Sauberkeit war gut. Jeden Tag ein anderes Motto. Kantinen Atmossphäre. Trinkgelder hatte ich ja schon erwähnt.


    Service
  • Schlecht
  • Wie dieses Hotel seine 5* halten kann ist mir ein Rätsel! Wir waren vor genau einem Jahr dort und waren begeistert , dieses Jahr war ein Absoluter Reinfall und wir werden mit Sicherheit nie wieder kommen ! Angefangen an der Rezeption beim Check In bekommt man eine Hotelkarte Vorgelegt auf der eingezeichnet wird wo das Zimmer liegt und das El Wadi ( Hauptrestaurant ) ist. Ansonsten ist man sich bei der Erkundung selbst überlassen . Was eher unnormal ist für 5*. Freundlichkeit - Service Personal ist nur Nett wenn es Trinkgeld gibt . Ansonsten wird man gerne auch mal 'vergessen' beim Essen was die Getränke angeht oder beim Abräumen vom Tisch. Zimmerreinigung nicht gut. Bei der Ankunft war der Spiegel von den Vormietern noch Schmutzig und wurde auch innerhalb der 14 Tag NICHT 1 mal geputzt! Gesaugt wurde auch nicht . Badreinigung auch nur schnell mal Drübergewischt. Handtücher wurden immer Anstandslos gewechselt - wenn man das wollte. Die ersten Tage haben wir versucht mit Trinkgeldern nachzuhelfen aber geholfen hat es nicht. Keine Figuren gar nichts. Arzt haben wir zum Glück nicht aufsuchen müssen jedoch haben wir von anderen Gästen einige Negative Kommentare gehört wegen Abzocke Tabletten werden Überteuert abgegeben und ne Kleine Untersuchung kostet dann auch schonmal 100-120 Euro! Zum Thema Umgang mit Beschwerden kann ich nur Sagen das in unserem Fall nichts gemacht wurde. Ich hatte angerufen um meine Minibar mit 4 Dosen Cola, 2 O-saft und 2 Tütchen Chips ( Preis 60LE - ca 6,20 Euro ) aufüllen zu lassen . Kurz darauf bemerkte ich das eine Dose einen Riss hatte und halb ausgelaufen war. Eigl nicht so schlimm aber da wollte ich mal Testen was bei einer Beschwerde gemacht wird. Also ging ich zur Rezeption und sagte ihnen was ist, die Zimmernummer wurde aufgeschrieben und gesagt es würde sich jmd drum kümmern. Leider geschah nichts 2 Tage lang . Also ging ich erneut zur Rezeption und merkte das es dem Mitarbeiter egal ist ob ne Dose Cola Kaputt ist oder nicht ( wie gesagt ich bin kein Korinthen kacker aber das Thema nervte mich so Langsam da ich einfach Ignoriert wurde - und das in einem 5* Hotel). Bis zum Abreisetag wurde von Hotelseite nichts unternommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Direkte Strandnähe. Egal welches Zimmer man hat ist der Strand in 3-4 Minuten zu erreichen. ca 50 km bis nach Marsa Alam ca 115 km bis zum Flughafen Ums Hotel herrum ist nichts auser Sand :)


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war gut nur keiner der Animateure Spricht Deutsch dafür alle Italienisch. Kinderdisco war gut. Strand immer Sauber . jedoch kann man nicht Barfuss ins Meer wegen Korallen. Sehr schönes Riff. Pool Groß und nie zu voll, jedoch nicht Regelmäsig gereinigt sodass am Boden immer sehr viel Sand und Blätter waren- hat Stark nachgelassen zum Vorjahr. Liegen sind ok, Anfangs zu wenige am Pool - wurden aber von den MA nach und nach welche geholt. Duschen am Pool - naja , müssten mal überholt werden . Sehr Warmes Wasser


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:26-30
    Bewertungen:1