Hotel Gorgonia Beach Resort

Die Hotelanlage ist generell in gutem Zustand, der Garten ist gepflegt und einzelne Mitarbeiter sind freundlich, zuvorkommend und hilfreich. Leider haben wir etliche wenig erfreuliche Erfahrungen mit dem Management. Es werden Zimmer als Seaview verkauft, besonders im Erdgeschoss, die absolut 0 Meerblick bieten. Das Management hat Hecken gepflanzt, die jeden Meerblick verhindern. Dennoch werden diese Zimmer als Seitlicher Meerblick verkauft. Und wer nichts sagt, hat dann halt Meerblick bezahlt und bekommt Pech gehabt. Der Kampf mit der Rezeption um ein Zimmer mit Meerblick ist äußerst unerfreulich. Als wir nach Tagen ein Zimmer mit dem bezahlten Meerblick bekamen, gab es natürlich keine Rückerstattung. Aber um das Zimmer ein paar Stunden bis zur Abreise zu behalten, mussten wir natürlich nachzahlen. Das war der größte Ärger, dazu gab es eine Reihe von echten Servicemängeln. Die Handtuchausgaben am Strand und am Pool waren immer wieder längere Zeit geschlossen. Ebenso die angeschlossene Ausgabe der Unterlagen für die Liegen. Auch die Bars waren immer wieder entweder völlig unterbesetzt oder völlig verlassen. Die Zahl der Mitarbeiter ist offensichtlich im Vergleich zu vergangenen Jahren deutlich reduziert (wir sind zum 5 x hier). Das macht sich an vielen Stellen bemerkbar. Das Hotel war vor 10 Jahren große Klasse, jetzt hat es doch deutlich nachgelassen. Schade, es ist offensichtlich ein Problem der Leitung. Denn die Anlage hat Potential. Aber vielleicht ist es die Entscheidung auf Masse zu setzen und auf Zahlen. Aber so war es für uns das letzte Mal. Da gibt es in der Nachbarschaft deutlich besseren Service, mehr Freundlichkeit und vor allem das, was man bezahlt hat.

Die Zimmer sind ok, abhängig davon, ob man renoviert oder unrenoviert bekommt. Aber grundsätzlich in Ordnung.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Es gibt viele engagierte einzelne Mitarbeiter, aber sie sind in einer Massenverpflegung gefangen. Am Ende Allerweltsessen das sich nicht von anderen Hotels abhebt.

Bester Service

• Nirgends

Hier ist es schwer eine faire Bewertung zu schreiben. Etliche einzelne Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend. Andere haben noch ganz viel Luft nach oben. Bei einigen, gerade von den Oberen, ist wohl Hopfen und Malz verloren.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Die Stunden nach 12 Uhr am Abreisetag werden extra berechnet.