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Sindy & David(26-30)Deutschland
14 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2009
Schöne Anlage mit leider unfreundlichem Personal
3,7 / 6

Die Hotelanlage ist sehr schön und weitläufig. Es gibt viele kleine Häuser, die meist 1-2 geschossig sind, und sehr schön miteinander harmonieren. Die vielen Gärtner haben die Anlage täglich liebevoll gepflegt, und haben uns hin und wieder mit frischen Blüten beschenkt. Der Pool an der Lobbybar wurde auch täglich gereinigt, so dass die Anlage immer Sauber war. Zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes waren viele Deutsche und Kanadier in der Hotelanlage. Leider wurde die Ruhe und Sauberkeit an den Wochenenden durch die ankommenden Kubaner gestört, welche durch schlechtes Benehmen aufgefallen sind. Unbedingt Mückenschutz/Insektenschutz für Körper und Zimmer!!! mitnehmen, um die abendliche Mückenjagd zu vermeiden!!!! Auch ist es ratsam immer genug Kleingeld bei sich zu haben, um den Angestellten ein kleines Trinkgeld geben zu können. Wer telefonieren möchte, muss tief in die Tasche greifen. Eine Minute nach Deutschland kostet 5-6 CUC (=4-5 EUR). Das Internet ist mit 5 CUC für die halbe Stunde auch nicht wirklich günstiger.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Standard Doppelzimmer ohne Balkon/Terrasse. Wer ein Zimmer mit Balkon/Terrasse haben möchte, sollte unbedingt das Superior Zimmer buchen. Unser Zimmer war großzügig und angemessen eingerichtet und immer sauber. Leider hatten wir aber am letzten Abend Kakerlaken im Zimmer, was nicht gerade erfreulich war. Das Bad war verhältnismäßig riesig und mit Badewanne. Für das entstprechende Trinkgeld hat uns das Zimmermädchen wunderschöne Handtuchfiguren (Hase, Schlage, Herz) gezaubert, was immer schön anzusehen war. Die Minibar war bei der Ankunft leer und wurde in den zwei Wochen nicht aufgefüllt. Aber jeder Gast erhält eine 1,5 Liter Wasserflasche, die jederzeit aufgefüllt werden kann. Die Steckdosen haben 110 Volt. Ein Reiseadapter ist von Vorteil, da nicht alle Zimmer über die Standart Steckdosen verfügen. Die Klimaanlage war sehr modern, aber ist in der Nacht bei heftigen Gewittern ab und zu ausgefallen, was uns dann ziemlich ins schwitzen gebracht hat.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel hat verschiedene Bars und drei verschiedene Restaurants, von denen zwei leider nur auf Vorbestellung besucht werden können. Auch hier werden die Kubaner bei der Tischvergabe bevorzugt. Die Tischdecken im Hauptrestaurant werden mehrmals genutzt, was aber nach einigen Tagen nicht weiter störend ist. Die Mitarbeiter haben sich ständig bemüht, dass genug Teller, Tassen, etc. vorhanden sind. Sollte es mal keinen Teller mehr gegeben haben, hat man nicht lange warten müssen. Es gab ein Frühstücks-, Mittags-, und Abendbuffett, welche aber leider immer gleich ausgefallen sind, auch wenn sich die Mitarbeiter um ein bisschen Abwechslung bemüht haben. Freunde von Meeresfrüchten und Fisch kommen auf ihre Kosten. Highlight war ein openair Mittagsbuffet, was eine prima Abwechslung war. Eine große Auswahl an Cocktails gab es nicht, und man musste auch an verschiedene bars gehen, wenn man verschiedene Cocktails wollte. Leider war auch hier ab und zu die cola oder sprite oder die eiswürfel aus.


    Service
  • Schlecht
  • Leider ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals (besonders im Gastronomiebereich) gegenüber den Kubanern um einiges besser als zu den restlichen Touristen. Nach einigen Beschwerden und einer Umfrage hat sich das Personal bemüht, auch zu den nicht-Kubanern nett zu sein. Die Gärtner und Zimmermädchen waren immer nett und höflich, und haben sich um das Wohl der Gäste gesorgt. Beschwerden wurden an der Rezeption entgegen genommen. Auch hier wurde sich bemüht, die Probleme schnellstmöglich zu beseitigen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt am schönen Strand, so dass man nur aus den Bett fallen muss und gleich am Strand liegt. Der Strand wurde ebenso wie die Anlage täglich gesäubert. Die Liegen waren in ausreichender Menge vorhanden und von guter Qualität. Der Flughafen Varadero ist ca. eine halbe Stunde entfernt. Leider gibt es in Varadero nicht sehr viele Einkaufs-, und Unterhaltungs-möglichkeiten. Wer einkaufen möchte, sollte tagsüber die kleinen Märkte besuchen, da diese am Abend leider geschlossen sind. Das Hotel bietet eine große Auswahl an Ausflügen an. Wir haben einen zwei Tagesausflug nach Havanna und Pinar del Rio, und einen Ausflug zum Delfinschwimmen gemacht, welche wir auf jeden Fall weiterempfehlen können.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot war sehr gut. So konnte man kostenlos Tretboot oder Segelboot fahren, Tennis oder Beachvolleyball spielen oder einfach nur am schönen Strand relaxen und im klaren Meer baden. An der Poolbar konnte man ebenfalls kostenlos Tischtennis und Billard spielen, oder man hat sich bei den Tanzstunden angeschlossen. Trotz der großen Auswahl hatte man sein Ruhe, und konnte entspannen. Jeden Abend wurden Animationsshows vorgeführt, welche sehr schön gemacht waren. Ausreichend Schirme und Liegen waren sowohl am Strand als auch am Pool vorhanden.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

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