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Wolfgang (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 2 Wochen • Strand
Schlechteste 4-Sterne-Hotel was wir je besuchten
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

ich war schon öfter mal in dieser Region und dort viel mir dieses Hotel in Größe und Lage auf, sodass wir uns entschlossen, dort mal Urlaub zu machen aber unsere Enttäuschung wurde groß. die langen Flure sind eine Schande, öde und beschmiert, die Auslegeware total verschlissen, als deutsche Urlauber waren wir augenscheinlich nur 3.Wahl (1.Spanien, 2.England). Unsere Reiseleiterin Lukretia von Schauinsland sagte uns bei der Begrüßung,"hier regnet es praktisch nie", wir hatten 3 Regentage wie in der Beschreibung eigentlich lesbar. Einen Begrüßungsdrink wie sonst üblich wurde scheinbar auch abgeschafft. Diese Hotel verdient nicht die 4 Sterne, höchstens 3 oder noch weniger.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • in die Jahr gekommenes Möblierung, Klimaanlage sehr mangelhaft, es gab 4 deutsche Fernsehsender, Radio nur spanisch, Minibar in Form eines Minikühlschranks auf den Fußboden stehend, Inhalt Null. Im Bad darf man nicht besonders tiefgreifend hinschauen und der installierte Fön schafft ein leichten Hauch zu pusten. Als Raucher bestellten wir uns einen Ascher für den Balkon, für die Entleerung und das Säubern waren wir selbst zuständig. Wir hatten Zimmer 127, im sitzen konnten wir den riesigen Gummibaum vor dem Balkon bewunder und im Stehen sahen wir rechts und links das Meer, Anpflanzungen in den Balkonkästen war nicht erkennbar. Unser Warmwasser hatte eine gepflegte Rostfärbung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • es war jeweils nur zu den Mahlzeiten ein Restaurant geöffnet, die Poolbar ab 10.30 Uhr und wenn diese zu 18.00 Uhr schloss, öffnete man die Hotelbar und dort war dann zu 24.00 Uhr Schluss. Die Qualität der Speisen war nicht schlecht, es fehlte total eine Deko am Tisch bzw. am Buffet, alle 3 Tage wiederholten sich die Speisen, Zwiebeln waren hier scheinbar Mangelware, Zitrone zum Fisch schien der Koch nicht zu kennen. Die Kellner haben es scheinbar verlernt, bzw. dürfen zu deutschen Urlaubern nicht freundlich sein.


    Service
  • Schlecht
  • um 11.45 Uhr angereist und kein Zimmer für uns, wurden wir an die einzige Bar geschickt, die überhaupt geöffnet war, Poolbar. Kleine Schnittchen mit irgendetwas belegt, stillte kaum den Hunger, die Bedienung Fehlanzeige, anstehen bei Sonnenschein in Reisebekleidung und in deutsch verstand uns niemand, eher englisch so lala, am besten auf spanisch. Bloß gut, dass gegen 13.00 Uhr mein Handy klingelte und die Rezeption uns mitteilte, dass wir jetzt ein Zimmer bekommen, avisiert war erst zu 15.00 Uhr.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • die Lage und Umgebung kann als gut eingeschätzt werden, für Besorgungen(Zeitung, Zigaretten usw.)sehr kurze Wege.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    die 3 von der Animation waren täglich bemüht, sportliche Aktivitäten durchzuführen. Der Pool ist auch in die Jahre gekommen, sehr viele Fliesen waren defekt, scheinbar drückte Wurzelwerk sie auch hoch und somit wurde eine Verletzungsgefahr billigend in Kauf genommen. Sonnenliegen waren aussreichend vorhanden, Sonnenschirme ist eher eine Mangelware, schien früher mal besser gewesen zu sein, denn man konnte deutlich alte Bohrlöcher für deren Befestigung erkennen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Wolfgang, Mein Team und ich sind Ihnen sehr dankbar dafür, dass Sie versuchen uns dabei zu helfen, besser zu werden. Es ist schade, dass wir nicht die Gelegenheit hatten, uns kennen zu lernen, da ich so Ihre Komentare von Ihnen persönlich hätte hören können. Dies wäre für beide Seiten hervorragend gewesen. Mit Sicherheit hätte ich alles getan, was möglich gewesen wäre, um das Problem zu lösen, damit Sie sich bei uns hätten Wohl fühlen können. Sie stehen für uns alle an erster Stelle. Zögern Sie nicht, sich mit mir für alles was Sie benötigen in Kontakt su setzen, immer für Sie bereit TeguiseGM