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Klaus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Strand
Toller Urlaub - aber kein tolles Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen tollen Eindruck - dieser erste Eindruck kann jedoch leider dann nicht gehalten werden. Das Hotel bzw. die Zimmer (also unser Zimmer) ist sehr in die Jahre gekommen und wird einem 4 Sterne Standart nicht gerecht. Wenn man über die Nachteile des Zimmers und der schlechten Abendanimation hinwegsieht, war es ein toller Urlaub auf einer traumhaften Insel mit einen Hotel in schöner Umgebung.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Matratzen waren sehr dünn und man spürte jede Feder. Viele der Kacheln waren defekt Die Armaturen in der Dusche waren so lose, dass man aufpassen musste sie nicht aus der Wand zu reissen. Die Türzargen sind bereits teilweise vermodert Das Telefon funktionierte nicht An manchen Abenden (Disco am Pool) ist an ein schlafen vor 23:30 Uhr nicht zu denken. Es gibt aber natürlich auch positives: Toller Blick aufs Meer vom Balkon


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen in Büffetform war lecker und abwechslungsreich. Sowohl das Frühstück, als auch das Abendessen konnten überzeugen - es war immer für Jeden etwas dabei. Überraschenderweise gab es auch bei Halbpension beim Abendessen ein kostenloses Getränk - nämlich den Apfelsaft vom Frühstück. Für normales Wasser musste jedoch wieder bezahlt werden... die Preise sich jedoch fair.


    Service
  • Gut
  • Der Zimmerservice war sehr gut - leider konnte (wollte) unser Wunsch nach einer anderen Matratze nicht erfüllt werden. Die Zimmer wurden täglich gereinigt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotel ist super ! Direkt an einer kleinen Bucht mit tollen Schnorchelmöglichkeiten. Allerdings gibt es dort nur sehr wenige Liegen, so dass diese schon schnell vergriffen sind. Schön ist auch der Strand eine Bucht weiter - dort gibt es Liegen in ausreichender Zahl gegen Gebühr (12 EU) Um das Hotel gibt es zahlreiche Geschäfte und Bars - tolle Möglichkeiten am Abend bummeln zu gehen und einen Cocktail zu trinken. Auch nach Tagen entdeckt man noch Neues ! Auch die Promenade , die am Hotel langführt, ist für schöne Spaziergänge geeignet ! Am Hotel fahren Busse, Taxen - man kommt also überall hin !


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier offenbart sich ein weiteres schwarzes Loch dieses Hotels. Die Abendanimation ist eine Katastrophe ! Die Bühne befindet sich inmitten des tollen Innenbereichs des Hotels und ist völlig ungeeignet für derartige Liveauftritte. Teilweise sieht man gar nichts - an manchen Stellen ist der Klang furchtbar - und die paar guten Plätze sind natürlich schnell belegt. Besonders geärgert hat uns, dass die angekündigten Shows manchmal gar nicht stattfanden, obwohl sie mit Plakaten beworben wurden. So kam es vor, dass wir unsere Abendplanung so gestaltet haben, dass wir rechtzeitig einen Platz gesucht haben, nur um dann zu sehen, dass nichts stattfindet. So war der Abend dann gelaufen. Darüber hinaus haben uns die Shows, die stattgefunden haben, auch nur teilweise überzeugt - hier hat man schon viel Besseres gesehen ! Über die Tagesanimation können wir nichts sagen, da wir sie nicht in Anspruch genommen haben. Alle weiteren Freizeitangebote, die in der Hotelbeschreibung genannt werden (Billard, Tennis, Tischtennis, Minigolf etc.) sind vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Klaus, Mein Team und ich sind sehr dankbar, dass Sie versuchen, uns zu helfen, zu verbessern. Es tut uns leid, dass Ihr bei uns hat Ihre Erwartungen nicht erfüllt, obwohl wir jeden Tag versuchen, alles zu tun, um dies nicht auftreten zu lassen. Es tut mir leid, dass wir nicht die Chance hatten uns zu treffen und mich in der Lage sein, Ihre Kommentare von Ihnen persönlich zu hören. Dies wäre für uns beide großartig gewesen. Seien Sie versichert, dass ich alles getan haben, möglich wäre, das Problem zu lösen und machen Sie sich zwischen uns ein gutes Gefühl. Sie sind der wichtigste für uns. Das nächste Mal besuchen Sie zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, was Sie benötigen. Immer für Sie da. Freundliche Grüße Laura Diaz - Stellvertretender Manageress