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Maria (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Da dies ein 5 Sterne Haus darstellen soll sind die Auswahl der Speisen sowohl am Morgen, als auch am Abend und zu Mittag ein Witz im Vergleich zu den allermeisten 4 Sterne Häuser die wir je besucht haben. Wer z.B. Aldiana oder Robinson Häuser kennt und die Auswahl der Speisen dort zu schätzen weiss wird sich hier wirklich fragen, wie verdient sind hier wirklich 5 Sterne? Das bezieht sich nicht nur auf das Essen, das bezieht sich auf alle Bereiche, mit Ausnahme der sehr guten Cocktails und Serviceleistungen insb.auch im Strand und PoolBereich ,top Leistung! Wir hatten ein Zimmer zur Meerseite - Ausblick gut! - mit altem Bad. Das WC fing am 5 Urlaubstag automatisch an zu spülen,,,,...lief über...aus dem Bad ins Schlafzimmer...schrecklich! Schuhe , Strandkeid,, alles voll Toilettenwasser....Wir haben dann ein Zimmer über den Mülltonnen -ein Zimmer unserer gebuchten Kategorie war leider für einen Umzug nicht frei! - zur Strassenseite, ohne Balkon mit uraltem Teppich und Verbindungstür zu einem anderen Zimmer bekommen. Schrecklich! Für den letzten Tag durften wir dann wieder in ein Zimmer der gebuchten Kategorie umziehen....Urlaubsstress total! Mitarbeiter top bemüht, seitens der Geschäftsleitung allerdings wurde uns keinerlei Entschuldigung, geschweige denn Entschädigung angeboten. - unfassbar! Damit muss ein Haus anders umgehen, da muss sofort ein ganz grosses Entschuldigung der Geschäftsleitung kommen....der Buttler hat zwar den Umzug in die jeweiligen Zimmer mit gemeistert, das jedoch ist für ein 5 Sterne Haus zu wenig. So etwas darf einfach nicht sein...überhaupt hat in einem recht hochpreisigen Meerblick Zimmer aus unserer Sicht ein so altes WC eher nicht zu stehen, jedenfalls nicht in einem 5 Sterne Haus- Dieses Haus ist definitiv kein 5 Sterne Haus, aus unserer Sicht nicht!!! Sogar Iberostar Häuser welche wir besucht haben mit 4 Sternen sind aus unserer Sicht wesentlich hochwertiger!Der Strandabschnitt vom Greacen Bay ist sicherlich der schönste Abschnitt, jedoch ist der Strand an sich ein Witz, schön ist anders! Der Hafen : Schrecklich! Das unmittelbare Umfeld insgesamt hat uns nicht zugesagt, Geschmacksache, man kann alles kaufen , natürlich eine Frage der Ansprüche, ganz klar , uns hat es nicht gefallen. Auf grosse Ausflüge allerdings haben wir im August aufgrund der Hitze verzichtet. .Liegen und Schirme am Strand eher in keinem tollen Zustand, allerdings Handtuchwechsel so oft man mag, super. Personal super freundlich und bemüht, die Leute haben auch wie bereits erwähnt unsere Umzüge in die entsprechenden Zimmer höchst ambitioniert begleitet. Cocktails, sowohl Qualität als auch der Service überall, auch am am Strand Prima !!!MPreise eher hochpreisig. Spielhalle für Kinder KATASTROPHE!!! Wirklich unter aller ....Schrecklich! Für uns nicht noch mal - da passen Preis Leistung definitiv nicht! Und wir haben Last Minute gebucht, unsere Auswahl war beschränkt, unsere Wunschhäuser waren bereits ausgebucht und so etwas hat ja auch meistens einen Grund!!!!!! Im Hotel gibt es einen Shop , dort haben wir eine Luftmatrtze und eine Sonnen Brille von Marc Jacobs gekauft. Ich weiss natürlich, dass es nicht gerade schlau ist so etwas in einem Hotel zu kaufen und jeder soll ja auch sein Geld verdienen, jedoch habe ich die Brille mal gegoogelt, kostet Euro 199, im Greacen Bay habe ich Euro 369!!!!! bezahlt. Also Vorsicht beim Einkauf!!!! Keine Weiterempfehlung!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:46-50
    Bewertungen:13