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Michael & Roswitha (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2006 • 1 Woche • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im "Alpenhotel Tauernkönig" fand am 01.12.2018 ein Betreiberwechsel statt (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2019).
Mangelhafte einseitige AI - Leistungen
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

AI - Leistungen sehr mangelhaft, - jeden Tag nur 1 Sorte Brötchen, 1 Sorte Scheibenkäse, sowie 1 Sorte Wurstscheiben zum " re i c h h a l t i g e n F r ü h s t ü c k ", - Kaffee lauwarm u. abgestanden, täglich der selbe Rührkuchen nachmittag ( den keiner mehr mochte ), - das Abendessen ungenießbar versalzen o. lasch, - Reklamationen werden von ITS ( obwohl sofort angezeigt ), nicht bearbeitet, - der schlechteste Urlaub bisher, obwohl wir viel im Land u. in der Schweiz Urlaub machen, aber dies war kein AI, dies ist eine Negativeinschätzung u. somit für die Region kein Gästevorteil !!! - Wir sind 1 Tag eher abgereist u. werden garantiert über ITS dieses Hotel nicht weiterempfehlen. ITS sollte den Mangelzustand bearbeiten, tat es nicht, da der " Kundenservice ", die Reklamatonen der Gäste nicht ernst nahm. Eine Recherche ergab, dass ITS nichts im Interesse der Gäste unternahm. Das Urteil aller Gäste in dieser Woche ergab eine Negativbeurteilung. Wir werden diesen "Service" nicht mehr nutzen. Danke !!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2006
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael & Roswitha
    Alter:41-45
    Bewertungen:5