Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Personal, ausgesprochen freundlich sonst hat das Hotel nichts zu bieten!! WISO das Hotel 4Sterne hat fragt man sich?? Die Rezeption ist neu, ansonsten ist ALLES nur veraltet. Es ist nichts angeschrieben, die Behandlungsräume ungemütlich und dürftig eingerichtet. Große Risse an den Wänden, Vorhänge schmutzig, in der Badewanne sämtliche Ritzen voller Kalk. Gesichtsbehandlung: ich wurde "verunstaltet", hatte nach Tagen noch Schmerzen da meine "Pickl" mit voller Gewalt ausgequetscht wurden. Pflegeprodukte waren nicht die richtige Wahl für mein Gesicht. Im "Ruheraum" neben dem Pool: ungemütlich, extremer Gestank nach Gas oder Schimmel? Nicht zum Aushalten!!! Saunas werden erst ab 14 Uhr angeheizt und sind dann erst um 15 Uhr betriebsbereit! WC in der Sauna schmutzig, Duschen unmöglich, da es mal extrem heiß und kalt war. Keine Liegen in der Sauna!! Frischluftgang unmöglich, da man nackt vor dem "Teesalon" steht. 2 lieblos hingestellte Palmen und eine gruselige Statue schmücken den Raum. Die Nicht-Saunagäste sehen durch die Glastür rein! ........ Der Kleiderschrank ist so winzig, und vorsichtig zum Berühren, da es einem rauffällt. Wir wellnessen schon 2 Jahrzehnte , aber dieses Hotel würden wir nicht mal geschenkt besuchen!!!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anita |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag Anita, danke für Ihren Beitrag und Ihre ehrlichen Worte. Es macht mein Team und mich betroffen, dass wir Ihren Geschmack so gar nicht getroffen haben, zumal uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Ebenso großen Wert legen wir auf ein sauberes, gepflegtes Ambiente und eine zeitgemäße Ausstattung. Seit 2009 haben wir beispielsweise die meisten Zimmer, den Sauna- und Eingangsbereich, den Ruheraum und den Teepavillon mit direktem Innblick etc. modernisiert. Alles auf einmal zu renovieren, ist uns leider nicht möglich. Leider können wir Ihre Erfahrungen nicht ungeschehen machen. Wir werden Ihre Schilderungen selbstverständlich zum Anlass nehmen, noch aufmerksamer zu sein und noch intensiver das Gespräch mit unseren Gästen zu suchen. Mit freundlichen Grüßen Familie Gugerbauer & Team
