Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
kleiner Wellnessbereich mit zu wenig Potenzial für mehrere Gäste zum umziehen etc.! Whirlpool und Solekammer zusätzlich noch extra zu bezahlen für je 20 Minuten (stolze Preise). Generell sehr hohe Preise! Keine Info über Check-out gegeben d.h. wir wurden im im Endeffekt "rausgeschmissen"! im Endeffekt für 24h-400€ bezahlt ( 2 Rückenmassagen á 30 Min., Frühstück (leider nur bis 10:30h), 5-Gang-Abenddinner, Nachmittagssnack). Allerdings sind die Suiten echt schön und das Personal im Restaurant auch echt top - was ich persönlich vom Rezeptions-Personal nicht sagen kann. Vielleicht hatten wir einfach einen schlechten Tag erwischt aber ich werde dieses Hotel nicht mehr buchen. Für das Geld bekommt man definitv was anderes!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | SZ |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe/r SZ, vielen Dank für Ihren Besuch und die Mühe, die Sie sich mit Ihrer Bewertung gemacht haben. Über Anregungen sind wir dankbar, denn so können wir uns weiterentwickeln. Wir bedauern, unzureichend Informationen über die CheckIn und CheckOut Zeiten mit Ihnen kommuniziert zu haben, sei es bei der Reservierung oder während des Urlaubs. Zusätzlich zum Schriftverkehr sind in unserer Zimmermappe alle für den Aufenthalt wichtige Informationen wie Öffnungszeiten, Abreise, Wellnessbereich,... beschrieben. Sollten diesbezüglich Fragen sein, freuen wir uns, Ihnen persönlich diese noch zu beantworten und zu erläutern. CheckIn: ab 13Uhr möglich (spätestens 14Uhr stehen alle Zimmer zum Bezug bereit) CheckOut: unsere Gäste dürfen bis 11Uhr das Zimmer bewohnen und bis 13Uhr die Leistungen im Wellnessbereich nutzen. Möchten Sie länger bleiben, besteht die Möglichkeit einer Wellnessverlängerung inkl. umfangreichem Nachmittagsbuffet. Unseren Hotelgästen stehen insgesamt 3500 m2 Wellnessbereich zur Verfügung, verteilt auf mehren Ebenen und Bereichen zum Ausruhen, Saunieren, Baden, Erholen... wir hoffen, Sie haben alles erkunden können. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und erholen können, um an schönen Urlaubstagen noch lange zu zehren. Schade, wenn uns dies bei Ihnen leider nicht gelungen ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und sich direkt mit uns in Verbindung setzen. Herzliche Grüße aus Guglwald.
